Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)gesucht!
IhreAufgaben:
* Beratung unserer Privat-und Gewerbekunden zu unseren Energielieferverträgen undDienstleistungen
* Umsetzung vonVertriebsaktionen zur Kundenrück- und-gewinnung
* Erstellung und Überwachung vonVertragsangeboten und -abschlüssen
* Bearbeitungund Dokumentation von Kundenanliegen undBeschwerden
* Beantwortung von Debitorenanfragenund Abschluss vonRatenzahlungsvereinbarungen
* Pflege vonStammdaten und Verträgen imERP-System
* Bearbeitung vonLieferantenwechselprozessen
* Annahme vontäglichen Zahlungen in unseren Kundencentern oder derZentrale
IhreVoraussetzungen:
* Abgeschlossenekaufmännische Ausbildung
* Erfahrung im Vertriebund im Kundenservice
* Kenntnisse in derEnergiewirtschaft
* Sicherer Umgang mitMS-Office-Anwendungen undCRM-Systemen
* Strukturierte Arbeitsweise, hoheBelastbarkeit und Freude im Umgang mitMenschen
* Hohes Maß an Kundenorientierung,Kommunikationsstärke undVerhandlungsgeschick
* Aufgeschlossenheit fürneue Technologien undTeamfähigkeit
UnserAngebot:
* Vergütung nach Tarifvertragfür Versorgungsbetriebe
* Urlaubs- undWeihnachtsgeld
* 30Urlaubstage
* Zusätzliche arbeitsfreie Tage anHeiligabend, Silvester &Rosenmontag
* Vermögenswirksame Leistungen inHöhe von 40 €
* BetrieblicheAltersvorsorge
* Jubiläumszuwendungen
* BetrieblichesGesundheitsmanagement
* Mitarbeiterrabatte undAktive Unterstützung vonWeiterbildungsaktivitäten