Digitale Infrastruktur und Softwarelösungen für die Schwarz Gruppe
Die Schwarz IT ist zuständig für die Auswahl, Bereitstellung und den Betrieb sowie die Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen. Ziel ist es, die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen.
Aufgaben als Business Analyst (m/w/d)
* Du unterstützt uns bei der Einführung und Optimierung unseres Configuration Management Prozesses, entsprechend der unternehmensspezifischen Anforderungen.
* Du bist unser Berater (m/w/d) und zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für unser Management.
* Du arbeitest eng mit prozessualen Kollegen in nationaler und internationaler Ausprägung zusammen, um Prozesse einzuführen und stetig zu optimieren.
Professionelles Profil erforderlich
* Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine Berufsausbildung mit Berufserfahrung im beschriebenen Umfeld.
* Du hast ein grundlegendes Verständnis im Bereich IT Service Management Methodiken (z.B. ITIL / ITOM).
* Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert.
* Du hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.
* Idealerweise hast du Erfahrungen mit Data Foundation und/oder Configuration Management in ServiceNow oder vergleichbaren Systemen.
* Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.
Erfolgreiche Bewerbung erwartet