Du möchtest deine Erfahrung im Bereich Customer Service einbringen und in einem dynamischen Umfeld tätig sein? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen für unsere namhaften Kunden aus Köln einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Customer Service.
Deine Aufgaben
* Ansprechpartner für unsere Kunden und Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail und
Chat
* Unterstützung bei der Lösung von Kundenanliegen und Reklamationen
* Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System
* Erstellung und Bearbeitung von Aufträgen, Angeboten und Bestellungen
* Kommunikation mit internen Abteilungen zur Klärung von offenen Fragen und zur
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
* Aktive Unterstützung bei der Verbesserung der Kundenserviceprozesse
Dein Profil
* Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare
Qualifikation
* Du hast Erfahrung im Kundenservice und bringst ein gutes Gespür für Kundenanliegen mit
* Der sichere Umgang mit MS Office-Anwendungen sowie gängigen CRM-Systemen ist für
dich selbstverständlich
* Du zeichnest dich durch eine freundliche, lösungsorientierte Kommunikation und eine
schnelle Auffassungsgabe aus
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil, aber
kein Muss
* Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Perspektiven
* Flache Hierarchien und ein angenehmes Arbeitsumfeld
* Wertschätzende Betreuung und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit auf Home Office
* Ein attraktives Fixgehalt und zusätzliche Benefits
… und viele weitere Vorteile für deinen Arbeitsalltag
Bei uns wird dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Nach einer Umfrage des Great Place to Work® Instituts wurde die DIS AG bereits zum 19. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat zudem erneut den kununu "Top Company" Award 2024 erhalten. Profitieren Sie von unserem Know-how und lernen Sie uns kennen! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com .
Dein Kontakt
Frau Elisabeth Martens
Elisabeth.Martens@dis-ag.com
DIS AG
Office & Management
Habsburgerring 2
50674 Köln
Telefon +49 221 2773312
www.dis-ag.com