Es ist Zeit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann suchen wir Sie als IT-Administrator 1st Level Support (m/w/d) im Rahmen der Direktvermittlung für einen unserer namhaften Kunden. Wenn Sie von der folgenden Stellenbeschreibung überzeugt sind, würden wir uns sehr über Ihre Bewerbung freuen!
Das bieten wir
1. Verantwortungsvolle Tätigkeiten in einem familiär geführten Unternehmen
2. Individuelle und umfassende Einarbeitung durch ein kleines Team
3. Gezielte interne und externe Weiterbildungen zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
4. Leistungsgerechte Vergütung mit attraktiven Zusatzleistungen
5. Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Qualifikation besonders berücksichtigt
Ihre Aufgaben
6. Erster Ansprechpartner für die Belegschaft bei technischen Problemen im Unternehmen
7. Bearbeitung, Dokumentation und Klassifizierung von Anfragen und Störungen im Ticketsystem
8. Analyse und Diagnose technischer Störungen und Fehlermeldungen
9. Aufbau und Installation von Hardware wie PCs, Notebooks, Mobiltelefonen, Monitoren etc.
10. Eigenverantwortliche und proaktive Mitarbeit an Projekten und neuen Herausforderungen
Ihr Profil
11. Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Praxiserfahrung
12. Fundierte Kenntnisse im IT-Support und ein sehr gutes Prozessverständnis
13. Fähigkeit zur Priorisierung, Klassifizierung und Eskalation von Störungsmeldungen sowie deren professionelle Bearbeitung und Behebung
14. Kenntnisse der Windows-Client-Betriebssysteme (Windows 10, 11) und deren Funktionalitäten
15. Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung sowie eine Hands-on-Mentalität
16. Erste Erfahrungen mit Microsoft Active Directory (AD)