Einleitungssatz
Für unsere Unternehmenszentrale in der Hamburger HafenCity suchen wir eine oder einen
Das ist deine Aufgabe
Als Teamleitung CRM & Loyalty Management verantwortest du die strategische Führung und Weiterentwicklung der CRM-Aktivitäten und des Loyalty Programms der Heinemann Gruppe mit dem Ziel den Umsatz pro Loyalty-Kunde zu steigern.
Hierbei wirst du insbesondere
* die zielgerichtete Planung, Konzeption und Umsetzungssteuerung aller Direktmarketingaktivitäten in Abstimmung mit dem übergreifenden Marketingplan end2end übernehmen
* interaktive, personalisierte und international ausrollbare CRM-Kampagnen konzipieren und in Zusammenarbeit mit deinem Team, Agenturen und anderen Marketingbereichen umsetzen
* die Planung, Konzeption und Koordination neuer kanalübergreifender, personalisierter und automatisierter Lifecycle-Kommunikation übernehmen und die Umsetzung sicherstellen
* relevante Kundensegmente zur zielgerichteten Kundenansprache definieren und Kommunikationsslots pro Kundensegment abstimmen
* die strategische Weiterentwicklung des Loyalty Programms (z.B. Benefits, Mechanismen) und den internationalen Roll out vorantreiben
* ein Team von bis zu 8 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen disziplinarisch und fachlich führen
* strategische Projekte leiten und bei größeren strategischen Projektinitiativen mitarbeiten
Das bringst du mit
* Erfolgreich absolviertes Studium mit Schwerpunkt Marketing/ Kommunikation/ CRM oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
* Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich B2C-CRM Marketing in einem größeren Handelsunternehmen oder in der FMCG-Industrie; idealerweise bereits Verantwortung für die inhaltliche Leitung von interaktiven Kampagnenformaten
* Mehrjährige Führungserfahrung
* Ausgeprägtes strategisch-kreatives Denken und die Fähigkeit „out of the box“ zu denken
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie Verhandlungsstärke
* Kenntnisse in CRM-Systemen sowie E-Mail-Marketingsystemen
* Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du erfüllst nicht alle Voraussetzungen, findest dennoch, dass die Stelle genau zu dir passt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Abbinder
Du bist interessiert? Das freut uns! Bewirb dich über den Button "Jetzt Bewerben" unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Bei Rückfragen kontaktiere gerne Josefine Schwartzkopff unter career@gebr-heinemann.de.
Wir heißen alle Menschen willkommen, unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft, Nationalität, geschlechtlicher Identität, Religion, Weltanschauung, sexueller Orientierung, sozialer Herkunft oder ob eine Behinderung vorliegt.
Kompetenzen