Sie sind serviceorientiert, kommunikativ und haben Freude daran, Kunden bei ihren Anliegen zu unterstützen? Dann starten Sie jetzt Ihre Karriere als Customer Support Agent (m/w/d) bei einem renommierten Unternehmen in Köln. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und Ihre Bewerbung zu erhalten!
Ihre Aufgaben
* Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich)
* Analyse und Lösung von Kundenproblemen mit einem hohen Serviceanspruch
* Beratung zu Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens
* Pflege und Dokumentation von Kundendaten im System
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Klärung von Kundenanliegen
Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im Kundenservice von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Kommunikationsstärke, Freundlichkeit und Serviceorientierung
* Hohe Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise
Benefits
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
* Flache Hierarchien
* Professionelles Onboarding
* Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
* Home Office: Möglichkeit, einen Teil der Arbeitszeit flexibel im Home Office zu verbringen
* Präsenz im Büro: Regelmäßige wöchentliche Anwesenheit im Büro zur Förderung der Teamarbeit und des Austauschs
* Flexibilität: Unterstützung einer ausgewogenen Work-Life-Balance durch hybrides Arbeiten
* Attraktives Fixgehalt
…Und vieles mehr
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter
Ihr Kontakt
Frau Elisabeth Martens
Elisabeth.Martens@dis-ag.com
DIS AG
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Telefon +49 221 2773312
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