Aufgaben:
* Bearbeitung von Reklamationen (in Form von Vertragsstrafen)
* Mitwirken an der Einhaltung bzw. Weiterentwicklung der Qualitätsstandards
* Datenerfassung sowie Vorbereitung statistischer Auswertungen
* Mitwirken bei der Bearbeitung von Fahrgast-Beschwerden und Fahrgast-Anfragen
Profil:
* kundenorientierte Arbeitsweise
* MS-Office-Kenntnisse (Fokus: Excel und Outlook)
* Fähigkeit in kurzer Zeit den Umgang mit neuen Anwendungen zu erlernen
* Gutes Prozessverständnis und Motivation aktiv zur Verbesserung beizutragen
* Sprachkompetenzen: Deutsch oder Luxemburgisch (in Wort und Schrift)
Wünschenswert:
* Kenntnisse der Geographie Luxemburgs sowie der Grenzregion in DE & FR
* Französisch
* Folgenden Zeiträume: 11.08.2025 bis 05.09.2025 / 29.09.2025 bis 17.10.2025 / 23.02.2026 bis 10.03.2026
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