Die Stadtwerke Ansbach GmbH versorgen als Tochtergesellschaft der Ansbacher Versorgungs- und Verkehrsholding GmbH ca. 45.000 Einwohner der Stadt Ansbach sicher, schnell und zuverlässig mit Strom, Wasser, Erdgas, Fernwärme und Telekommunikation. Mit einem Umsatz von ca. 120 Mio. € und einer Bilanzsumme von rund 136 Mio. € sind die Stadtwerke Ansbach ein wirtschaftlich gesundes Unternehmen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen
Mitarbeiter Kundenservice/Backoffice (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
* Bearbeitung von Kundenwünschen im Privat- und Gewerbekundenbereich über verschiedene Kontaktkanäle
* Pflege von Stammdaten und Dokumentation von Kundenkontakt
* Beratung und Preisauskunft für unsere Kunden sowohl persönlich als auch telefonisch
* enge Zusammenarbeit mit den angrenzenden Fachbereichen
* Bildung einer wichtigen Schnitt- und Koordinierungsstelle
Sie bieten uns:
* eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* sehr gute IT-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
* hohes Kunden- und Qualitätsbewusstsein
* sehr gute Kommunikation in Wort und Schrift
* bereichsübergreifendes Denken und Handeln
Wir bieten Ihnen:
* sicherer, interessanter und vielseitiger Arbeitsplatz
* aufgeschlossenes, kollegiales und modernes Arbeitsumfeld
* Vergütung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V) - einschließlich zusätzlicher Sozialleistungen und Zusatzversorgung
* sehr gute Zusatzleistungen, u. a. Fahrradleasing, kostenlose Trinkwasserstationen und Arbeitgeberzuschuss zur Entgeltumwandlung
* stetige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten – auch mit interner E-Learning Plattform
* kostenlose Parkplätze
Wir freuen uns, Sie kennenzulernen. Bitte reichen Sie Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular unter ein.
Ansprechpartnerin: Frau Barbara Krämer, Telefon: 0981 8904-140
Stadtwerke Ansbach GmbH, Rügländer Straße 1, 91522 Ansbach
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