Die Aufgaben: Betreuung und Beratung unserer Kunden (B2B) zu allen Flugfragen und internationalen Flugtarifen Buchung, Umbuchung, Stornierung von Flugbuchungen über verschiedene GDS und Buchungssysteme Kundenberatung zu allen AER-Produkten und Flugprodukten (z.B. Ancillaries) Sicherstellen unserer Qualitätsstandards Tagesdienst, arbeiten aus dem Homeoffice möglich Dein Profil: Ausbildung als Reiseverkehrskauffrau/-mann bzw. Tourismuskauffrau/-mann Sehr gute Kenntnisse der Airline Industrie Umfassendes Airline Produkt- und Tarifwissen, inkl. Ticketing Erfahrung Sehr gute Amadeus-Kenntnisse, weitere GDS-Kenntnisse von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office Hohes Maß an Eigeninitiative, Kunden- und Serviceorientierung, fokussiertes und flexibles Arbeiten Gute Englisch Kenntnisse, mündlich sowie schriftlich Warum wir: Eine eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit mit internationaler Ausrichtung Persönliche Weiterentwicklung mit Arbeitsmöglichkeiten in diversen Fachabteilungen im In- und Ausland Übernahme der Kosten für das Deutschland Ticket (aller öffentlichen Verkehrsmittel inkl. Regionalverkehr DE) bis max. 50,00 Euro Angebot von Team- und Firmenevents Vermögenswirksame Leistungen, z.B. Zuschuss des Arbeitgebers zu einem Bausparvertrag am Standort Berlin-Kreuzberg Schickes Loft-Office mit modernen Arbeitsplätzen sowie die Möglichkeit zum Arbeiten im Homeoffice Täglich ein kostenloses, leckeres Mittagessen in unserer eigenen Kantine (an den anderen Bürostandorten als Kostenbeteiligung Sodexo Gutscheine) Täglich frisches Obst und Getränke (Bio-Kaffee und Tees, Wasser) Bezuschusste Inhouse Massage und Akupunktur Über uns Die AERTiCKET Conso GmbH ist Consolidator und Flug-Spezialist. Wir vermitteln Flugtickets aller Fluggesellschaften aus mehr als 100 internationalen Märkten. Wir arbeiten ausschließlich im B2B Bereich, unsere Kunden sind nationale und internationale Reisebüros, Reiseveranstalter, Travel Management Companies (Firmenreisebüros) sowie Online Reisebüroagenturen. Unser Qualitäts- und Umweltmanagement wurde im Februar 2022 durch die Experten der DEKRA nach ISO 9001 und ISO 14001 zertifiziert. Wir gehören zur AERTiCKET Gruppe, einem der größten Consolidator weltweit mit rund 850 Mitarbeiterinnen an mehr als 40 internationalen Standorten. Seit über 30 Jahren ist AERTiCKET ein kompetenter und zuverlässiger Partner für Reisebüros, Reiseveranstalter und Internetportale. Gute Einkaufspreise, erstklassiger Service und die Entwicklung innovativer Buchungstechnologien zeichnen das Berliner Unternehmen aus. Die AERTiCKET Gruppe stellt jährlich rund 7 Mio. Tickets aus, die Datenbank des Consolidators umfasst mehr als 55 Mio. Flugtarife.