Du bist kommunikativ und hast Spaß am Kundenservice? Dann starte jetzt durch als Call Center Agent (m/w/d) in Leipzig Was du machen wirst: Du bist kommunikativ, hilfsbereit und hast ein Händchen für den Umgang mit Kunden? Dann sucht unser Partner Deine Unterstützung als Call Center Agent (m/w/d) in Leipzig Der renommierte globale Vorreiter im Bereich Kundenservice-Lösungen ist auf der Suche nach engagierten und motivierten Mitarbeitern, die das Team verstärken. Wenn Du auf der Suche nach einer spannenden Karrieremöglichkeit in einem dynamischen Umfeld bist, dann könnte diese Position genau die Richtige für Dich sein. Du wirst Kunden (m/w/d) telefonisch betreuen und sie bei ihren Problemen und Anfragen unterstützen. Diese Aufgaben erwarten Dich : Du beantwortest Fragen zur Energieversorgung (Vertrag, Lieferung, Fragen zum Tarif) und klärst Kundenanfragen Beschwerdemanagement Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten Du kümmerst Dich um die Störungsmeldungen von Versorgungsunternehmen Du bist zuständig für die Nachverfolgung von Störungen bis hin zur Behebung Bereichsspezifisches und proaktives Anbieten von Tarifoptimierungen Was wir bieten: Einen Stundenlohn von 13,80€ Eine ausführliche und detaillierte Einarbeitungszeit Ein angenehmes Arbeitsumfeld und ein freundliches Team Ein aufregendes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld Eine Vollzeitstelle in Schichtarbeit (24/7) Attraktive Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld gemäß Tarif Was wir erwarten: Kein Abschluss erforderlich Die Bereitschaft zur Schichtarbeit (24/7) im 3-Schichtsystem Du hast bereits Erfahrungen im Kundenservice gesammelt Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Eine hohe Service- und Kundenorientierung Du kannst auch am Wochenende arbeiten und bist zeitlich flexibel Du verfügst über ein technisches Verständnis Du kannst mit dem PC umgehen und kennst dich mit MS-Office aus Selbstmotivation, Eigeninitiative und Teamfähigkeit sind deine Stärken Bewerben Der Job passt perfekt zu dir? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren. Extra Informationen Status Offen Ausbildungsniveau Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität Standort Leipzig Arbeitsstunden pro Woche 35 - 40 Jobart Karrierestarter, Teilzeitjob, Vollzeitstelle Gehaltsangabe 13.80€ pro Stunde Verantwortlich für Telefonische sowie schriftliche Kundenbetreuung Veröffentlicht am 06-08-2024 Tätigkeitsbereich Administration / Verwaltung, Kundenservice Führerschein erforderlich? Nein Auto erforderlich? Nein Motivationsschreiben erforderlich? Nein Sprachkenntnisse Deutsch