En tant qu’entreprise familiale avec un effectif de 60 personnes, nous offrons au niveau international depuis plus de 150 ans des solutions économiques et de qualité pour la conservation de biens culturels pour les archives, les musées, les bibliothèques et les encadreurs. Notre objectif « préserver les valeurs » va au-delà de nos propres produits et implique aussi les composantes humaines et sociales. Pour notre service commercial, nous recherchons dès à présent à plein temps :
Agent commercial pour le marché français (h/f/d)
Vos tâches
* Traitement des demandes des clients par téléphone ou par e-mail en français
* Demande d'offres pour les frais de transport (expédition)
* Établissement d'offres, saisie et traitement des commandes, y compris la planification et le suivi des délais
* Traitement des réclamations et leur gestion
* Saisie et gestion des données dans le module CRM
* Suivi autonome de projets avec communication correspondante aux services impliqués
* Gestion des créances : suivi des factures impayées et collaboration avec le service comptable (rappels, paiements anticipés)
* Communication en langue française et traitement de toutes les transactions commerciales
Votre profil
* Expérience dans la vente/le service commercial
* Formation commerciale, ou formation de secrétaire bilingue (h/f/d)
* Bonnes connaissances en informatique
* Très bonnes connaissances en français, à l'oral et à l'écrit
* Connaissances en allemand, à l'oral et à l'écrit
* Pensée orientée vers le client
* Aptitude à la communication
* Aptitude à travailler en équipe
* Sens des responsabilités et en terme économique
* Méthode de travail autonome, structurée et consciencieuse
Nous proposons
* Un beau lieu de travail avec vue sur les Alpes de l'Allgäu
* Un lieu de travail sûr et moderne
* Un poste à responsabilité et polyvalent
* Une atmosphère de travail ouverte et collégiale
* Des horaires de travail flexibles et une rémunération adaptée
Berufserfahrung
* 1 - 2 Jahre Berufserfahrung
Sprachkenntnisse
* Französisch
* Deutsch