Unser IT-Team ist Dienstleister und Berater - für unsere Kundinnen und Kunden, aber auch für die Kolleginnen und Kollegen im Innen- und Außendienst. Über 300 IT-Expert\*innen finden täglich schnell und schlagkräftig innovative Lösungen. In diesem durch hohe Komplexität und Veränderungsdynamik geprägten Umfeld suchen wir für unsere Regionaldirektion Erfurt zum frühestmöglichen Zeitpunkt einen qualifizierten Mitarbeitenden. ## Was du mitbringen solltest - Abgeschlossene IT-Ausbildung - Praktische Erfahrungen im Support von Anwenderinnen und Anwendern vor Ort - Ausgeprägte Service- / Kundenorientierung sowie Problemlösungskompetenz und Organisationsgeschick - Erfahrungen im Bereich SCCM, Intune, Azure, Active Directory und EntraID - Gute Kenntnisse im Bereich Office 365 (OneDrive, Teams, Exchange, etc.) - Kenntnisse in einem oder mehreren Betriebssystemen und in Kommunikationstechnologien (LAN / WAN, Internet / Intranet, VoIP) - PKW sowie gültige Fahrerlaubnis sind Voraussetzung - Gute Deutschkenntnisse ## Das macht deinen Job spannend - 2nd-Level-Support für den Innendienst und Außendienst der Regionaldirektion Erfurt - Incident- und Service-Bearbeitung über Ticketsystem - Aufgaben im Bereich Netzwerkbetreuung und Telekommunikation - Unterstützung und Einweisung bei der Installation von Hard- und Software inklusive Routern - Benutzerspezifische Systemadministration (Identity Access Management) - Direkter Kontakt mit den Anwenderinnen und Anwendern (auch vor Ort Besuche) oder per Telefon/Fernwartung ## Was wir dir bieten - Einen sicheren Job, ein attraktives Gehaltspaket (13,5 Gehälter) und eine tolle betriebliche Altersvorsorge - Flexible Arbeitszeitmodelle (38 Stunden / Woche) und umfangreiche Homeoffice-Optionen - Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen - Über den pme Familienservice bieten wir unseren Mitarbeitenden umfangreiche Beratung in allen Lebenslagen an - Einen attraktiven Standort - Bikeleasing und Fahrticketzuschuss ## Deine Vorteile - 30 Urlaubstage - Fahrticketzuschuss - Gesundheitsmanagement - Mobile Office / Home Office