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WERU baut seit 175 Jahren Fenster und Haustüren für die Zukunft. Wir öffnen Wohnräume, damit das Leben einziehen kann und damit sich Zukunft nach Zuhause anfühlt. WERU gehört zur DOVISTA A/S, einem Verbund von einzigartigen Marken mit tiefen lokalen Wurzeln auf dem europäischen Markt. Gemeinsam arbeiten an 17 Standorten in 9 Ländern über 7.500 Mitarbeiter daran, Licht und Luft in den Alltag der Menschen zu bringen.
Operativer Manager IT m/w/d
* Vollzeit
* Hybrid
* 07819 Triptis, Deutschland
* Mit Berufserfahrung
* 28.09.24
Deine Aufgaben:
* IT-Betriebsprozesse sicherstellen: Du übernimmst die Verantwortung für die IT-Prozesse am Standort, sowohl in der Produktion als auch in der Verwaltung.
* Incident und Service Request Management: Du verwaltest Vorfälle und Serviceanfragen, damit der Betrieb reibungslos läuft.
* Technischer Support: Du bist der Ansprechpartner für Software- und Hardware-Support, führst 1:1 Benutzerschulungen durch und unterstützt neue DOVISTA-Benutzer beim Onboarding.
* Vor-Ort-Besuche: Deine Präsenz im Unternehmen sorgt für schnelle Problemlösungen direkt vor Ort.
* Technische Eskalationsstelle: Du stehst unseren Auszubildenden bei technischen Fragen und Problemen zur Seite.
* Dokumentation: Du erstellst und pflegst interne Dokumentationen sowie Leitfäden für Auszubildende und junge Kolleg*innen.
* Projektarbeit: Du bringst Dich in IT-Projekten ein und übernimmst die fortgeschrittene Fehlerbehebung.
Dein Profil:
* Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Kenntnisse und Erfahrungen.
* Sicherer Umgang mit Fachenglisch im IT-Umfeld.
* Hohe Sorgfalt und Qualität bei der Bearbeitung von Aufgaben und Tickets sowie in der Projektarbeit.
* Du kannst Dich sicher auf Englisch gegenüber Kollegen und Lieferanten ausdrücken.
* Präsenz auf sämtlichen Kommunikationskanälen und verantwortungsvoller Einsatz von Microsoft-Tools.
* Verständnis für Zusammenhänge zwischen verschiedenen Ticketanfragen.
Was wir Dir bieten:
* Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag plus übertarifliche Zulage.
* Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld.
* 30 Tage Jahresurlaub.
* Vermögenswirksame Leistungen.
Ansprechpartner
Gerald Wolf HR Business Partner
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