Company: Arvato Direct Services Dortmund GmbH Wir über uns: Wir sind Arvato Wir schaffen einzigartige Serviceerlebnisse für eine Vielzahl der renommiertesten Marken der Welt. Mit langjähriger Erfahrung und umfassendem Know-how setzen wir zahlreiche Services um, die Sie täglich nutzen: Immer dann, wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamieren wollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig sind. Am Telefon, per E-Mail oder auch im Live-Chat sowie über Social Media sorgen wir auf fünf Kontinenten in über 35 Sprachen für zufriedene Konsumenten und Geschäftskunden. Doch am wichtigsten für unseren Erfolg sind unsere rund 45.000 Mitarbeiter an über 100 Standorten, die als kreative Problemlöser Mehrwert für uns und unsere Auftraggeber schaffen. Als Teil der internationalen Mediengruppe Bertelsmann verfolgen wir stets eine langfristige Perspektive. Die Arvato CRM Solutions GmbH ist verantwortlich für die Entwicklung und den Betrieb von innovativen IT-Lösungen für die Outsourcing-Dienstleistungen von Arvato. Mehr als 180 Mitarbeiter unterstützen die Arvato Geschäftsbereiche bei der Entwicklung und Umsetzung neuer, anspruchsvoller Dienstleistungen für unsere internationalen Kunden. Ihre Herausforderungen: Sie sind immer am Puls der Zeit und haben eine Leidenschaft für neue Entwicklungen am IT-Markt? Dann schlagen Sie auch mit uns neue Wege ein und verstärken Sie unser Entwicklerteam am Standort Dortmund oder Münster für den Bereich Communication Integration und Prozessautomatisierung Bei uns erwarten Sie u.a. folgende Aufgaben: Selbständige Implementierung von Client- und Weblösungen im Service Center-Umfeld und deren Qualitätssicherung Sicherstellung der störungsfreien Betriebsumgebung Entwicklung von Lösungen zur Prozessautomatisierung in Zusammenarbeit mit unseren Business Analysten und internen Kunden Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossenes (Wirtschafts-) Informatikstudium oder eine vergleichbare Ausbildung Erste Erfahrung in MS-Technologien (.NET, MS SQL), in objektorientierter Programmierung, JavaScript und HTML (auch durch Praktika) Stark ausgeprägte Kundenorientierung Analytische und strukturierte Arbeitsweise Idealerweise Erfahrungen mit RPA Tools (z.B. Contextor, BluePrism, Nice, OpenSpan) und/oder Kommunikationslösungen (z.B. Avaya, Twilio, Novomind, IBM Watson) Wir bieten: Ein Arbeitsumfeld mit spannenden Entwicklungs- und Aufstiegschancen im Bertelsmann Konzern Aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem stark wachstumsorientierten Dienstleistungsunternehmen Zusammenarbeit mit Topkunden in einem gleichermaßen professionellen wie kreativen Umfeld Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Zeugnissen, Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die unser Unternehmen noch vielfältiger machen. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung an: per Post: Recruiting Services (Arvato Direct Services Dortmund GmbH) Martin Treffke Postfach 90 20 00 33312 Gütersloh sehr gerne auch per Online-Formular auf dieser Seite oder per e-Mail an: karrierearvato-cs.de Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Webseiten: www.crm.arvato.de www.arvato.com Senden Sie Ihre Bewerbung an: 274660