Ihre Aufgaben:
* Entwicklung und Implementierung einer Aftersales-Strategie, die auf die spezifischen Anforderungen des deutschen Marktes abgestimmt ist
* Aufbau und Organisation von Serviceprozessen, einschließlich Garantie- und Ersatzteilmanagement
* Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam, um sicherzustellen, dass die Serviceleistungen den Fahrzeuganforderungen entsprechen
* Unterstützung beim Aufbau eines Händlernetzes mit Fokus auf Aftersales-Dienstleistungen in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
* Schulung und Unterstützung von Händlern und internen Teams zu Aftersales-Themen
* Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen im gesamten Aftersales-Prozess
Ihre Qualifikationen:
* Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im Aftersales-Bereich, vorzugsweise in der Automobilindustrie
* Kenntnisse in Garantie- und Ersatzteilmanagement sowie im Aufbau von Serviceprozessen
* Starke analytische und organisatorische Fähigkeiten sowie Zahlenaffinität
* Teamfähigkeit und interkulturelle Kompetenz, idealerweise in einem internationalen Umfeld
* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Ihre Vorteile:
* Möglichkeit, den Aftersales-Bereich eines neuen Standorts maßgeblich mitzugestalten
* Arbeit in einem internationalen und dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien
* Attraktive Vergütung und vielseitige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Begleitung durch Hays als sicheren Partner