Ihre zukünftigen Aufgaben
1. Selbstständige Bearbeitung von Rechtsschutz-Schadenfällen sowie weiteren Vorgängen aus dem Schaden- und Betriebsbereich
2. Prüfung des Kostenschutzes im Rahmen der Rechtsschutzversicherung zur Feststellung der Leistungsansprüche
3. Betreuung und Beratung unserer Kund*innen bei Schadensfällen und rechtlichen Fragen und Anliegen
4. Effiziente und kundenorientierte Bearbeitung von eingehenden Schadensmeldungen, E-Mails, Poststücken und Telefonaten
5. Aktive Schadensteuerung zur optimalen Abwicklung der Schadensfälle
6. Kompetente und lösungsorientierte Betreuung und Beratung von Kunden, Interessenten und Vertriebspartnern
Darauf dürfen wir uns freuen
7. Abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen bzw. Versicherungskaufmann (m/w/d)
8. Erfahrung in der Bearbeitung von Schadenfällen, idealerweise im Rechtsschutzbereich
9. Sehr gute kommunikative Fähigkeiten mit hoher Servicebereitschaft und Verhandlungsgeschick
10. Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
11. Freude am telefonischen Kontakt mit unseren Kunden, Vertriebspartnern und Rechtsanwälten
12. Selbstständigkeit, Eigeninitiative und ein hohes Maß an Motivation, sowie die Fähigkeit, im Team zu arbeiten
13. Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und ein strukturiertes Vorgehen bei der Schadenbearbeitung
14. Flexibilität und Veränderungsbereitschaft, um sich in einem dynamischen Umfeld zurechtzufinden
Darauf dürfen Sie sich freuen
15. Ein motiviertes und junges Team
16. Einen sicheren Job, ein attraktives Gehaltspaket (13,5 Gehälter)
17. Flexible Arbeitszeitmodelle (38 Stunden / Woche) und umfangreiche Homeoffice-Optionen
18. Gezielte Einarbeitung und Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen
19. Über unseren Kooperationspartner – den pme Familienservice – bieten wir unseren Mitarbeitenden umfangreiche Beratung in allen Lebenslagen an
20. Einen attraktiven Standort mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV, Deutsche Bahn sowie Autobahn