Für diejenigen, die beruflich weiterkommen möchten und neue Karrieremöglichkeiten suchen, ist es eine gute Idee, sich bei uns umzusehen!
Unser Team in Niederkassel benötigt eine motivierte Fachkraft (m/w/d) für den Bereich 1st Level IT-Support.
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten und Sie persönlich kennenzulernen!
Was wird Ihnen geboten
1. Möglichkeit auf Home Office
2. Unbefristeter Arbeitsvertrag
3. Flexible Arbeitszeiten
4. Attraktives Fixgehalt
5. Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
6. Professionelles Onboarding
7. Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
8. Flache Hierarchien
9. ... Und vieles mehr
Ihre Aufgaben
10. Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in unserem Ticket-System
11. Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
12. Diagnose und Behebung von technischen Problemen, inklusive der Installation und
Konfiguration von Hard- und Software
13. Unterstützung bei der Einrichtung von IT-Systemen und -Software
14. Schulung von Kunden in der Nutzung von IT-Systemen und -Software
Ihr Profil
15. Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position
16. Gute Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen
17. Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
18. Gute Englischkenntnisse
19. Grundkenntnisse in Netzwerken, Servern und Betriebssystemen
20. Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder einer vergleichbaren
Fachrichtung