Sie suchen einen sicheren und dauerhaften Job? Abwechslungsreiche Aufgaben? Eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre und ein Team, das Ihren Einsatz und Ihr Engagement schätzt? Sie sind Sachbearbeiter (m/w/d) und wohnen in oder um Ingolstadt ? Dann kommen Sie zu uns – wir bringen Sie weiter! Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.
* Betreuung und Zusammenarbeit innerhalb der Logistik und dem Service Bereich
* Steuerung von Warenrücksendungen in Zusammenarbeit mit den Dienstleistern
* Verbuchung von Retouren Beständen mit SAP-Retail
* Nachhalten der Bestandsverwaltung – Klärfallbearbeitung im Retourenbereich
* Sicherstellung der definierten Qualitätsparameter und Durchlaufzeiten, mit Monitoring der Retourenströme in der Retouren Logistik
* Aktive Mitgestaltung reibungsloser Geschäftsprozesse für höchste Kundenzufriedenheit
* Erstellen von Auswertungen und Analysen und eine entsprechende Aufbereitung der Daten in anschauliche Präsentationen
* Sicherer Umgang mit Microsoft Outlook, Excel, SAP-Retail
* Sie stellen Kundenorientierung in den Fokus Ihres Handelns und besitzen Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kundenbeschwerden
* Gutes Zahlenverständnis für relevante Kennzahlen im Kundenservice
* Erste Erfahrungen in der Projektarbeit gemacht
* Hohes Maß an Sorgfalt und Zuversicht, gute Eigenorganisation und kommunikative Fähigkeiten sowie ein sicheres Auftreten
* Zuverlässigkeit, Leistungsbereitschaft, sowie team- und serviceorientiertes Arbeiten sind für Sie selbstverständlich
* Persönlich zeichnen Sie sich durch Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Durchsetzungsvermögen aus
* Attraktives Gehalt und langfristige Jobsicherheit durch Konzernzugehörigkeit
* Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Gute Übernahmechancen bei unseren Kundenunternehmen
* Weiterbildung durch e.Learning-Angebote
* Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln und vielem mehr
* Gewissenhafte Einarbeitung durch unser Kundenunternehmen
* Flexible Arbeitszeit dank Gleitzeitmodellen und Arbeitszeitkonto