Sie suchen einen sicheren und dauerhaften Job? Abwechslungsreiche Aufgaben? Eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre und ein Team, das Ihren Einsatz und Ihr Engagement schätzt? Sie sind Sachbearbeiter (m/w/d) und wohnen in oder um Ingolstadt ? Dann kommen Sie zu uns – wir bringen Sie weiter! Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.
Das dürfen Sie erwarten
* Attraktives Gehalt und langfristige Jobsicherheit durch Konzernzugehörigkeit
* Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Gute Übernahmechancen bei unseren Kundenunternehmen
* Weiterbildung durch e.Learning-Angebote
* Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln und vielem mehr
* Gewissenhafte Einarbeitung durch unser Kundenunternehmen
* Flexible Arbeitszeit dank Gleitzeitmodellen und Arbeitszeitkonto
Ihre Aufgaben
* Betreuung und Zusammenarbeit innerhalb der Logistik und dem Service Bereich
* Steuerung von Warenrücksendungen in Zusammenarbeit mit den Dienstleistern
* Verbuchung von Retouren Beständen mit SAP-Retail
* Nachhalten der Bestandsverwaltung – Klärfallbearbeitung im Retourenbereich
* Sicherstellung der definierten Qualitätsparameter und Durchlaufzeiten, mit Monitoring der Retourenströme in der Retouren Logistik
* Aktive Mitgestaltung reibungsloser Geschäftsprozesse für höchste Kundenzufriedenheit
* Erstellen von Auswertungen und Analysen und eine entsprechende Aufbereitung der Daten in anschauliche Präsentationen
Unsere Anforderungen
* Sicherer Umgang mit Microsoft Outlook, Excel, SAP-Retail
* Sie stellen Kundenorientierung in den Fokus Ihres Handelns und besitzen Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kundenbeschwerden
* Gutes Zahlenverständnis für relevante Kennzahlen im Kundenservice
* Erste Erfahrungen in der Projektarbeit gemacht
* Hohes Maß an Sorgfalt und Zuversicht, gute Eigenorganisation und kommunikative Fähigkeiten sowie ein sicheres Auftreten
* Zuverlässigkeit, Leistungsbereitschaft, sowie team- und serviceorientiertes Arbeiten sind für Sie selbstverständlich
* Persönlich zeichnen Sie sich durch Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Durchsetzungsvermögen aus