Hinzugefügt 28/06/2024
1. Deutschlands führendes Unternehmen für IT-Dienstleistungen
2. 1st Level Agent (m/w/d) für den Standort in Nürnberg
Firmenprofil
Die PageGroup ist eines der global führenden Personalberatungsunternehmen und in 36 Ländern mit mehr als 7.000 Mitarbeiter:innen vertreten.
Durch unsere namhaften Kund:innen sind wir in der Lage Kandidat:innen einen Service zu bieten, der ihnen ermöglicht, ihre Potenziale voll auszuschöpfen.
Das Herzstück unseres Beratungs-Geschäfts sind die Vielzahl an Leben, die wir positiv verändern. Dabei spiegeln sich unsere Werte und unsere Unternehmenskultur in allem wieder, was wir tun!Wenn du dein organisatorisches und kontaktfreudiges Talent entfalten möchtest, so bewirb dich jetzt bei mir! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) für die 1st Level Agent Position für den Standort in Nürnberg.Die Position ist zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen. Die Möglichkeit zur Übernahme ist gegeben.
Aufgabengebiet
3. Sicherstellung des Betriebs in Systemumgebungen
4. Support und Troubleshooting
5. Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports
6. Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate/Dokumantetion im Ticketsystem
7. Softwarepflege/Patchmanagement
Anforderungsprofil
8. Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), Systemelektroniker (m/w/d), Technischer Assistent für Informatik (m/w/d) oder Berufserfahrung in diesem Bereich
9. Erfahrung im Telefonischen Support
10. Grundkenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Office Umgebung und Mobile Geräten
11. Erste Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
12. Erste Fachkenntnisse im Bereich Routing & Switching sowie das Einrichten von Wireless LAN Verbindungen
13. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse wie auch eine weitere Sprache wünschenswert
Vergütungspaket
14. Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen, krisensicheren Unternehmen
15. Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
16. Einen modernen, vielseitigen und interessanten Arbeitsplatz
17. Eine praxisnahe Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
18. Förderung und Unterstützung Ihrer Karriere sowie beruflichen Laufbahn
19. Vorteile für Mitarbeiter durch Corporate Benefits bei namhaften Unternehmen
20. Intensive Mitarbeiterbetreuung durch Ihren persönlichen Berater