Sachbearbeiter (m/w/d) persönliche Kundenbetreuung
Kennziffer: 2025-0057
Möglicher Start: schnellstmöglich | zunächst für 1 Jahr befristet
Arbeitszeit: Vollzeit
Unternehmen: Soluvia Energy Services GmbH
Standort: Kiel
Funktionsbereich: Sonstige
Einstiegsart: Berufserfahrene
Wir suchen Sie für unseren Bereich Kundenservice am Standort Kiel als
Sachbearbeiter (m/w/d) persönliche Kundenbetreuung .
Das erwartet Sie bei uns:
* Beantwortung und Bearbeitung aller persönlich vorgetragenen Kundenanfragen
* Beantwortung und Bearbeitung aller persönlich vorgetragenen Kundenreklamationen im Rahmen des Tagesgeschäftes
* Umfassende und vertriebsorientierte Kundenberatung
* Systemseitige Dokumentation und Erfassung aller bearbeiteten Vorgänge
* Im Bedarfsfall Unterstützung der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
* Aufbau eines Kundenbeziehungsmanagements sowie eigenständige Durchführung von Cross- und Upsellingmaßnahmen
Das bringen Sie mit:
* Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Industriekaufmann (m/w/d) sowie Berufserfahrung in der persönlichen Kundenbetreuung
* Idealerweise Fachkenntnisse in der Energiewirtschaft
* Fundierte Microsoft Office Kenntnisse
* Schnelle Auffassungsgabe sowie eine vertriebs-, service- und kundenorientierte Arbeitsweise
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie ein souveränes und sachorientiertes Auftreten
* Hohe Teamfähigkeit und eine eigenverantwortliche Arbeitsweise
* Zeitliche Flexibilität im Rahmen unserer Servicezeiten
Das bieten wir Ihnen
* Attraktiver Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung, Weihnachtszuwendung und 30 Tage Urlaub
* Möglichkeit der Fort- und Weiterbildung
* Gute Verkehrsanbindung. Bus- und Bahnstation in direkter Nähe sowie die Möglichkeit des Fahrradleasings über JobRad
* Gesundes Essen aus unserer betriebseigenen Kantine