Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Werkstudent Business Excellence im Customer Service für 15 oder 20 Stunden/ Woche am Standort Berlin. Unterstützung bei vielfältigen Aufgaben im Reporting-Umfeld für den Customer Service Weiterentwicklung und Optimierung von BI-Methoden Erweiterung und Vertiefung der Auswertungen im Bereich Customer Experience (CX) Mitarbeit bei der Optimierung und Gestaltung von Prozesse Laufendes Studium mit Bezug zu relevanten Themen, z. B. Naturwissenschaften, Betriebswirtschaft oder einem ähnlichen Fachbereich mit Fokus auf Datenmanagement Interesse an und idealerweise erste Praxiserfahrungen in Customer Service-Organisationen Fähigkeit zu strukturiertem und analytischem Denken sowie systematisches Arbeiten Teamorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)