Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit
Wir sind die Stadtwerke Langen - innovativer Gestalter der lokalen Energiewende und verlässlicher Versorger für Langen und Egelsbach.
Aufgaben:
* Verantwortlich bist du für die Bearbeitung von schriftlichen, persönlichen und telefonischen Kundenanfragen serviceorientiert.
* Du erfasst Vertragskündigungen und Neuverträge ordnungsgemäß.
* Du erstellst die Energie- und Wasserabrechnungen und gegebenenfalls Rechnungskorrekturen fristgerecht.
* Du stellst sicher, dass der Datenaustausch und der damit verbundene Lieferantenwechsel umgesetzt ist.
* Du sorgst für die korrekte Erfassung der Kundenstammdaten und die Bewegungsdaten im Abrechnungsprogramm.
Voraussetzungen:
* Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
* Gute Kenntnisse in M365 sowie SAP-Kenntnisse und/oder Schleupen sind von Vorteil.
* Erfahrung im Kundenservice eines Energieversorgungsunternehmens ist wünschenswert.
* Gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten.
Zukünftige Perspektiven:
* Hervorragende Arbeitsbedingungen und eine attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag TV-V sowie ein 13. Monatsgehalt.
* Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
* Fortbildungsmöglichkeiten.
* Energiegeld.
* Kostenloses Premium-Jobticket.
* Zuschuss Leasing-Rad, Diensthandy.
* Essensgeldzuschuss, Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
* Betriebsrente bei der ZVK Darmstadt.