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Sie sind technikaffin und nutzen Ihr Wissen gern, um Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? Dann verstärken Sie ab sofort unser Serviceteam als Mitarbeiter im technischen Innendienst / After Sales Service m/w/d in Dresden!
Ihre Aufgaben
* Sie unterstützen unser Team bei Serviceabwicklungen und bei der Erstellung von Kostenvoranschlägen/Angeboten für unsere Thermografiekameras
* Sie bearbeiten Kundenreklamationen, Garantiefälle und auch Zubehöraufträge
* Sie unterstützen den Prozess der Lieferungen von Neugeräten, haben dabei die Termine im Blick und stehen im ständigen Austausch mit der Fertigungsabteilung
* Als Ansprechpartner helfen Sie unseren Kunden bei Serviceanfragen und Terminauskünften
Ihr Profil
* Sie sind technikaffin und haben eine Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich abgeschlossen, z.B. als Industriekauffrau/-mann, Kauffrau/-mann für Büromanagement, Kauffrau/-mann für IT-Systemmanagement
* Sie haben Erfahrungen mit einem ERP-System und mit MS Office-Anwendungen
* Sie kommunizieren gerne und haben ein offenes Ohr für Kundenanliegen
* Sie besitzen gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Selbständiges, strukturiertes Arbeiten und Teamfähigkeit sind für Sie selbstverständlich
Ihre Vorteile bei InfraTec
* Ein attraktives Arbeitsumfeld mit langfristiger Perspektive und flachen Hierarchien in einem inhabergeführten Familienunternehmen
* Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit 30 Tagen Jahresurlaub
* Ein moderner klimatisierter Arbeitsplatz mit entsprechender technischer Ausstattung
* Eine intensive Einarbeitung inklusive interner Schulungen
* Nachhaltig unterwegs mit dem JobRad und dem JobTicket
* TicketPlusCard (Gutscheinkarte) im Wert von 50€ (netto) monatlich
* Einen Essenszuschuss für die Cafeteria sowie kostenloser Kaffee und Tee
* Regelmäßige Firmenevents wie Sommerfest und Weihnachtsfeier