„Umsetzung von der Idee bis zum fertigen Produkt“ – das ist unsere Maxime. Mit über 90 Jahren Erfahrung entwickeln und produzieren wir hochwertige Babyprodukte in Georgensgmünd, die unter unserer Marke nip® sowie anderen renommierten Marken, Familien in über 45 Ländern erreichen.
Unser User Help Desk ist die erste Anlaufstelle für MitarbeiterInnen, die Hilfe bei IT-technischen Fragen und Problemen benötigen. Im 1st Level Support erstellen wir Tickets zu den jeweilen Problemen, lösen diese oder leiten sie an das nächste Support-Level weiter. Wir sind täglich im direkten Kontakt zu unseren Kolleginnen und Kollegen per Telefon, E-Mail und persönlich.
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Das sind Ihre Aufgaben:
* Unterstützung und Beratung der Anwender in allen Bereichen der IT-Umgebung
* Aufnahme und Dokumentation von Serviceanfragen, Problemen und Störungen bei der Nutzung von IT-Systemen
* Unterstützung des Clientmanagements
* On- und Offboarding der User-Arbeitsplätze
* Dokumentation und Pflege der IT-Prozesse
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Das bringen Sie mit:
* Abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf oder eine IT-nahe Ausbildung mit Berufserfahrung im 1st Level Support
* Erfahrung im Umgang mit Office-Anwendungen und Windows Client-Betriebssystemen
* Gute kommunikative Fähigkeiten
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse in Englisch (IT-Fachbegriffe)
* Eigenständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
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Darauf dürfen Sie sich freuen:
* Familienunternehmen: Werden Sie Teil einer vertrauensvollen Unternehmensfamilie, die auf Respekt und Zusammenhalt setzt.
* Gestaltungsspielraum: Bringen Sie Ihre Ideen ein und tragen Sie zur Weiterentwicklung unserer Produkte bei.
* Schnelle Entscheidungswege: Ihre Beiträge werden gehört und tragen direkt zur Gestaltung unseres Erfolgs bei.
* Einarbeitung und Unterstützung: Von Anfang an stehen Ihnen erfahrene Kolleginnen und Kollegen zur Seite – Hilfe ist immer in Reichweite.
* Attraktive Rahmenbedingungen: Wir bieten Ihnen ein Umfeld, in dem Ihre Leistungen wertgeschätzt werden.
* Vorteilspaket für Mitarbeiter: Unser Vorteilspaket für Mitarbeiter hält viele Überraschungen bereit.
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Kontakt
Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) unter Angabe Ihrer Vergütungsvorstellung und Ihres Eintrittstermins an bewerbung@nip-babyartikel.de. Nürnberg Gummi Babyartikel GmbH & Co. KG Breitenloher Weg 6. 91166 Georgensgmünd
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