Callcenter-Agent (m/w/d) - Werde unser Telefon-Held für Energiefragen!
DEINE MISSION:
Du bist der unbestrittene Held am Telefon und unterstützt unsere Kunden in allen Belangen rund um Strom und Gas. Egal, ob es um Rechnungen, Vertragsänderungen oder Tarifumstellungen geht - du hast immer die richtige Antwort parat. Wenn du gerne für Licht und Wärme sorgst, indem du Kunden kompetent und freundlich weiterhilfst, dann bist du bei uns genau richtig!
WAS DICH ERWARTET:
Als Teil eines bundesweit führenden Energieunternehmens arbeitest du im Inbound-Bereich und kümmerst dich um eingehende Telefonate von Kunden, die Fragen zu ihren Strom- und Gasverträgen haben. Du wirst Teil eines wachsenden Teams und unterstützt unsere Bestandskunden bei Anliegen wie Rechnungsfragen, Stammdatenänderungen, Zählerständen, Vertragsverlängerungen und Tarifumstellungen. Immer spannend, immer abwechslungsreich!
WAS WIR DIR BIETEN:
Arbeitszeiten: Montags bis freitags von 08:00 - 18:00 Uhr - keine Wochenenden, keine Abendstunden, damit du deine Freizeit voll genießen kannst.
Flexibilität: Wähle zwischen einem 6 Std., 7 Std. oder 8 Std. Arbeitstag - ganz nach deinem Bedarf und Lebensstil.
Sicherheit: Ein unbefristeter Arbeitsplatz, weil wir langfristig mit dir planen - unser Engagement für dich ist ebenso stark wie deines für uns!
Vergütung: Ein monatliches Festgehalt plus ein innovatives Bonusmodell - deine hervorragenden Leistungen zahlen sich aus.
Home Office: Wechselmodell zwischen Präsenz und Home Office möglich, wenn gewünscht - arbeite dort, wo es dir am besten passt.
Erreichbarkeit: Optimale Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und Rabatt auf das Deutschlandticket - direkt an der Haltestelle: Warnemünde Werft.
Verpflegung: Kostenfreie Getränke und Snacks - damit du immer bestens versorgt bist.
Technik: Modernste Ausstattung (u.a. vollständig klimatisiert) - weil auch Technik ihren Komfort haben sollte.
Einarbeitung und Training: Eine ausführliche Einarbeitung und regelmäßige Trainings, damit du immer up-to-date bist.
Spaß: Regelmäßige Aktionen und ein humorvolles Team - bei uns wird nicht nur gearbeitet, sondern auch gelacht!
WIR WÜNSCHEN UNS VON DIR:
Ein freundliches Auftreten und ein wahres Kommunikationstalent - weil jedes Gespräch zählt.
Perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - zusätzliche Sprachen sind ein Plus, aber kein Muss!
Flexibilität und Zuverlässigkeit - damit wir uns immer auf dich verlassen können.
Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Callcenter? Klasse, aber kein Muss - wir schulen dich!
SO EINFACH GEHT'S: Neugierig geworden? Mehr als deinen Namen und deine Telefonnummer brauchen wir nicht, um ein Kennenlernen zu vereinbaren. Bewirb dich direkt hier - auch ohne Lebenslauf - in nur 1 Minute.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam für strahlende Kunden zu sorgen!
Jetzt bewerben und Teil unseres großartigen Teams werden!
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Gehalt: Bis zu 14,00€ pro Stunde
Arbeitszeiten:
Frühschicht
Keine Wochenenden
Montag bis Freitag
Tagschicht
Leistungen:
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Weiterbildung
Empfehlungsprogramm
Flexible Arbeitszeiten
Kostenlose Getränke
Mentoring-Programm für Mitarbeiter
Mitarbeiter-Rabatt
Sonderzahlung:
Zusatzzahlungen
Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:
18119 Rostock: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Erforderlich)
Sprache:
Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 18119 Rostock
Voraussichtliches Einstiegsdatum: 20.01.2025