Du bist ein Kommunikationstalent und hast Freude daran Menschen weiterzuhelfen? Dann haben wir die perfekte berufliche Herausforderung für Dich!
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Deine Benfits
1. Freiraum, um dich auszudrücken - gestalte diese Rolle und deine Arbeit nach dem, was du für deine Entwicklung und den Erfolg des Unternehmens am besten hältst
2. Ein Bildungsbudget von bis zu 1.500 Euro pro Jahr zur Erweiterung deines professionellen Wissens und deiner Fähigkeiten
3. Eine hybride Arbeitsumgebung - Standorte in Berlin bieten Möglichkeiten zum Zusammenkommen und Kooperieren. Den Rest der Zeit genießt du die Flexibilität der Fernarbeit
4. Eine spannende Mischung aus Kulturen - verschiedene Nationalitäten kommen zusammen, um kleine Unternehmen zu unterstützen. Dazu gesellen sich die Dynamik und Kreativität eines Startups sowie die Unterstützung einer etablierten Marke
5. Die Gelegenheit, einen Unterschied zu machen - im Leben kleiner Unternehmer und bei der Gestaltung unserer Arbeitsweise, der Einführung von Benefits und der Wertschätzung innerhalb des Teams
Deine Aufgaben
6. Regelmäßige Betreuung der Kunden durch Follow-ups und motivierende Gespräche, um ihren finanziellen Erfolg zu fördern
7. Analyse individueller Kundenbedürfnisse und Entwicklung innovativer Lösungen zur Erreichung ihrer finanziellen Ziele
8. Enge Kooperation mit dem Marketing-Team und der Kundenbetreuung zur Identifikation potenzieller Kunden und Optimierung des Verkaufsprozesses
9. Gewährleistung eines reibungslosen und effizienten Kreditantragsprozesses
10. Regelmäßige Sammlung von Feedback und kontinuierliche Verbesserung des Kundenservice
Dein Profil
11. Nachgewiesene Erfahrung im Kundenservice oder Kundenmanagement, vorzugsweise im Finanzsektor
12. Proaktive Einstellung und die Bereitschaft, Herausforderungen anzunehmen und kreative Lösungen zu entwickeln
13. Starke organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
14. Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, um effektiv mit Kunden
und internen Teams zu kommunizieren