Wir sind einer der führenden Payment Provider Deutschlands und einziger Full-Service-Anbieter in deutscher Bankenhand. Als Spezialist für bargeldloses Bezahlen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken entwickeln wir innovative Lösungen für den On- und Offline-Handel. Vom Netzbetrieb über Kartenakzeptanz bis hin zu innovativen In-App-Lösungen bieten wir das gesamte Spektrum moderner Zahlungslösungen. An den Standorten Frankfurt am Main und Ettlingen arbeiten mehr als 400 Mitarbeiter:innen für das E-Geldinstitut. VR Payment ist ein Unternehmen der DZ BANK Gruppe.Für unsere Abteilung Fraud und Dispute Management suchen wir am Standort in Ettlingen einenSachbearbeiter Betrugsprävention (m/w/d)in Vollzeit- oder Teilzeit, befristet auf 2 Jahre, Standort EttlingenFür diese Aufgaben brauchen wir Deine Power:Bearbeitung von Tickets und telefonischen Anfragen im 2nd LevelÜberwachung der Transaktionen nach Auffälligkeiten (Autorisierungs- / Fraudsystem)Prüfung und Verifizierung von Verdachtsmeldungen der KKO's, Erkennung von Missbrauch und Kontaktaufnahme mit der Bank des KarteninhabersMeldung betrugsverdächtiger Transaktionen an die Bank zur Verifizierung der Umsätze mit dem Karteninhaber, Überwachung der RückmeldungSuche bzw. Recherche nach einem gemeinsamen DatenabgriffspunktAufnahme, Klärung und Beantwortung von Anfragen und Bearbeitung von allgemeinen ReklamationenVerarbeitung von präventivem Kartenaustausch nach PlausibilitätsprüfungDurchführung von Tests im Rahmen Software-ReleasesErstellung von Reports, Statistiken und AuswertungenMitarbeit an ProjektenDiese Power bringst Du mit:FachlichKaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare QualifikationBerufserfahrung im kaufmännischen oder Banken-UmfeldAffinität zur Arbeit mit unterschiedlichen IT-SystemenPersönlichStark ausgeprägte Kunden- und ServiceorientierungSelbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte ArbeitsweiseFreude an projektbezogenen Tätigkeiten und TeamfähigkeitDiese Power bieten wir Dir:Wir geben Dir den Freiraum, die Mittel und den Teamzusammenhalt, damit Du erfolgreich sein kannst und Deine Ideen umsetzen kannst. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Bezahlens. Wir unterstützen Dich bei Deiner persönlichen und fachlichen Weiterbildung, damit Du Dich weiterentwickeln und entfalten kannst. Als Unternehmen in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir Dir Sicherheit und eine ausgewogene Work-Life-Balance, flexible Arbeitszeitgestaltung, Gleitzeit, mobiles Arbeiten (auch im EU-Ausland) sowie weitere Sozialleistungen.Kontakt:Das klingt interessant? Dann sende uns jetzt Deine Bewerbung mit Angaben zu Deinem möglichen Eintrittstermin und Deinem Gehaltswunsch per E-Mail an: bewerbung@vr-payment.de, Julia Britz. VR Payment GmbH | Saonestraße 3a | 60528 Frankfurt am Main | Telefon: 0721 1209-0 | www.vr-payment.de