Im Bereich Marketing & Kommunikation besetzen wir interessante Stellen in ganz Deutschland - bei attraktiven Kunden, vom Junior Produktmanager bis zum Head of Marketing (m/w/d). Interessiert? Dann gleich bei AVANTGARDE Experts bewerben!
Für unseren Kunden, einem führenden Versicherungskonzern mit Sitz in München, besetzen wir ab sofort folgende Position:
CRM Manager (m/w/d)
Fakten
* Attraktive Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Top-Lieferanten
* Feste Ansprechpartnerin während des gesamten Prozesses / Einsatzes
* Arbeitszeitkonto mit vollem Überstundenausgleich
* Hybrides Arbeiten
* Eine 38,5 h Woche
Ihr Aufgabenprofil
* Entwicklung, Umsetzung und Optimierung von CRM-Strategien zur gezielten Segmentierung und Personalisierung von Kundenkommunikation
* Betreuung und Weiterentwicklung von CRM-Datenbanken sowie Sicherstellung der Datenqualität und -nutzung
* Aufbau und Pflege von Kunden-Segmentierungen für zielgruppenspezifische E-Mail und SMS-Kampagnen
* Definition von Zielgruppen und Erstellung automatisierter Kundenstrecken
* Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, E-Mail-Marketing und anderen Fachbereichen zur strategischen Nutzung von Kundendaten
* Analyse von Kundenverhalten und Ableitung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenbindung und Conversion-Raten
* Sicherstellung der datenschutzkonformen Verarbeitung von Kundendaten gemäß DSGVO
* Erstellung und Pflege von Dashboards und Reportings zur Auswertung und Optimierung der CRM-Prozesse
Ihr Qualifikationsprofil
* Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium, fundierte Erfahrung im Bereich CRM, Kundenanalytik oder Marketing Automation
* Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und Segmentierungstechnologien (z. B. SAP CX, Salesforce, Adobe Analytics)
* Fähigkeit zur datengetriebenen Analyse und Ableitung strategischer Maßnahmen
* Kenntnisse im Bereich E-Mail-Marketing, Lead-Management und Kampagnensteuerung
* Technisches Verständnis für Automatisierungen, Tracking- und Schnittstellenmanagement
* Erfahrung in der Koordination interdisziplinärer Teams und Schnittstellenfunktionen
* Kenntnisse im Datenschutzrecht (insbesondere DSGVO) von Vorteil
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Interessiert?
Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.
Ihre Ansprechperson
Natascha Christophersen
T: +49 89 540210362