Beschreibung des Jobs:
Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten
* Wir suchen einen Kandidaten, der unsere Software mit unseren Kunden einrichtet und anpasst.
* Sie unterstützen unsere Kunden bei technischen Fragen und Anliegen per E-Mail, Videocall oder Telefon.
* Die Erkennung und Lösung von technischen Problemen und Fehlern gehört ebenfalls zu ihren Aufgaben.
* Sie planen und organisieren Schulungen und Beratungstermine.
* Als zentrale Kontaktperson bearbeiten Sie Support-Tickets und -Anfragen.
Ihr Profil
* Mindestens erste Erfahrung in der Kundenbetreuung ist erforderlich.
* Eine starke Neigung zum Thema digitale Barrierefreiheit ist wünschenswert.
* Zu Ihren Kenntnissen gehören HTML, CSS und JavaScript. Dies sind jedoch keine Pflichtkenntnisse.
* Es erwarten uns Eigenverantwortliches und engagiertes Arbeiten sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.