Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und bist ein Organisationstalent? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Aufgaben
Telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen und -wünschen im Inbound-Bereich
Kompetente Beratung und Unterstützung unserer Kunden zu Produkten und Dienstleistungen
Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Anfragen
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch freundliche und lösungsorientierte Kommunikation
Dokumentation und Pflege der Kundenkontakte im System
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine schnelle und effektive Lösung zu gewährleisten
Qualifikation
Erfahrung im Call Center oder Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
Kommunikationsstärke und eine angenehme Telefonstimme
Hohe Kundenorientierung und Einfühlungsvermögen
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise
Gute Kenntnisse im Umgang mit PC und MS Office
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Ein freundliches, motiviertes Team und ein modernes Arbeitsumfeld
Unbefristete Festanstellung und eine leistungsgerechte Vergütung
Flexible Arbeitszeiten (Vollzeit/Teilzeit) und die Möglichkeit von Homeoffice
Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Gute Verkehrsanbindung und kostenfreie Parkmöglichkeiten
Wir freuen uns auf dich!