We want you Du bist kommunikativ, telefonierst gerne und hast Spaß am Kundenkontakt? Hervorragend Dann werde Teil unseres Teams und bewirb dich auf unsere Position als Mitarbeiter Telefonservice & Kundenbetreuung (all genders) in Voll- oder Teilzeit in unserem Office in Köln. Das erwartet Dich bei uns Erstkontakt & Terminvereinbarung: Du sprichst potenzielle Kunden aktiv an, stellst unser Unternehmen vor und vereinbarst Termine. Neukundenbetreuung: Du begrüßt neue Kunden, führst ein erstes Servicegespräch und klärst offene Fragen. Bestandskundenpflege: Du hältst den Kontakt zu bestehenden Kunden, aktualisierst ihre Daten und stellst sicher, dass sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Datenmanagement & Dokumentation: Du hältst Gesprächsergebnisse und Kundeninformationen zuverlässig im System fest. Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen: Du beantwortest Rückfragen und leitest komplexere Anfragen weiter. Jahresgespräche & Kundenbindung: Du führst Gespräche mit bestehenden Partnern und optimierst die Zusammenarbeit. Unterstützung im Kundenservice: Du übernimmst administrative Aufgaben und hilfst, Prozesse zu verbessern. Kundengewinnung: Identifikation und Akquise neuer Kunden sowie Reaktivierung bestehender Kontakte. Das bist Du Du arbeitest strukturiert, eigenständig und gehst offen auf Menschen zu. Kommunikationsstärke und eine hohe Serviceorientierung zeichnen dich aus. Du bist zuverlässig und behältst auch bei mehreren Aufgaben gleichzeitig den Überblick. Der sichere Umgang mit MS Office ist für dich selbstverständlich, erste Erfahrungen mit CRM-Systemen sind von Vorteil. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Das bieten wir Dir Top-moderne Ausstattung für effektives Arbeiten Möglichkeit zum mobilen Arbeiten –ob von zuhause oder unterwegs Ein wachsendes Unternehmen, in dem du die Zukunft aktiv mitgestalten kannst Ein strukturiertes Onboarding, das dich schnell ins Team integriert Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege, damit deine Ideen direkt umgesetzt werden können Individuelle Weiterbildungen für deine persönliche und berufliche Entwicklung Unsere Benefits Jobticket-Optionen, damit du stressfrei zur Arbeit kommst Ein zentraler Arbeitsplatz mitten in der Kölner Südstadt Bring deinen Hund einfach mit ins Büro – wir lieben Vierbeiner Regelmäßige Teamevents und lockere Get-togethers für den Teamspirit Corporate Benefits mit Rabatten auf Freizeit, Mode, Wohnen, Technik, Reisen und vieles mehr Und natürlich bieten wir dir auch Klassiker wie eine betriebliche Altersvorsorge Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann sende uns Deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und deines möglichen Starttermins. Bewirb dich online über den untenstehenden „Jetzt bewerben“ Button Du hast noch Fragen? Dann stehen dir Sarah und Alex, Human Resources, unter 0221 67778 461 gerne zur Verfügung. Über uns Wir bei DIGOOH haben es uns als Ziel gesetzt, die Außenwerbung zu revolutionieren Willst Du ein Teil davon werden? Mit unserer Digitalisierungsstrategie sind wir dabei eine ganze Branche maßgeblich zu verändern und eine hochmoderne Form der Außenwerbung zu etablieren. Unsere Mission geht einher mit rasantem Wachstum und macht uns zu einem spannenden Arbeitgeber. Unser Innovationsgeist ist deine Chance, eine vielversprechende Branche zu verändern. Du findest bei uns eine Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe, in der jede Idee zählt. Dadurch wirst Du deinen Weg aktiv mitgestalten und stets über Dich hinauswachsen. Das Miteinander im Team steht bei uns im Vordergrund, denn nur gemeinsam können wir unser Ziel – die bestmögliche Lösung für unsere Kunden & Kundinnen – erreichen. Wir suchen Anpacker und Möglichmacher, Kämpfer und Könner, Mit- und Vorausdenker. Persönlichkeiten, die offen und ehrlich sind. Die eine gute Portion Begeisterungsfähigkeit mitbringen, gerne dazulernen und Lust haben, sich weiterzuentwickeln. Wenn Du vom ersten Tag an Verantwortung übernehmen möchtest, für eine offene Unternehmenskultur bist und Digitalisierung genauso spannend findest wie wir, dann bist Du bei uns genau richtig: Worauf wartest du? See you at teamDIGOOH