Die LÖWEN-Gruppe ist einer der führenden Glücksspielanbieter in Deutschland. In ihr fassen wir die Kompetenz und Expertise mehrerer Gesellschaften zusammen, die an verschiedenen Stufen der Wertschöpfungskette in der Gaming-Industrie ***** der Entwicklung von Geldspiel- und anderen Unterhaltungsgeräten, der Produktion und dem Vertrieb dieser Geräte bis hin zum Betrieb eigener Glücksspielangebote, wie Sportwette und virtuelles Automatenspiel.Für unseren Fachbereich IT & Organisation suchen wir ab sofort einen motivierten IT Administrator 1st & 2nd Level Support (m/w/d).Ihre *****
Annahme, Analyse und Klassifizierung von eingehenden Service Requests und Incidents aus dem Hard- und Softwarebereich
IT-Support für Anwender innerhalb der gesamten Unternehmensgruppe
Behebung von IT-Störungen vor Ort oder telefonisch im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
Sicherstellung und Nachbereitung der Service Level Agreements (SLAs)
Installation und Pflege von Hard- und Softwarelösungen
Verwaltung von Systemkonten und Zugriffsrechten im Active Directory
Pflege von M365-Teams, Exchange Postfächern und Hardware-Assets
Mitarbeit an komplexen IT-Projekten zur Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur
Ihr **
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, optimalerweise mitentsprechender Berufserfahrung
Fundierte Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich sowie Erfahrung im Helpdesk und User Support
Gutes IT-Grundwissen und idealerweise Kenntnisse in Microsoft 365
Selbstständige, sorgfältige und teamorientierte Arbeitsweise
Hervorragende Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
Commitment und Freude am User Support
Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, IT-Zusammenhänge zu erkennen und Lösungen verständlich zu erklären
Sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift
Neben Spielräumen für Ihre Karriere bieten wir attraktive Benefits für Ihre * *
Sichere ***** Unbefristete Arbeitsverträge und betriebliche Altersvorsorge
Flexibles ***** Vertrauensarbeitszeit und flexible Arbeitszeitmodelle
Gesundheit und ***** Betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebsarzt, Betriebssport und Firmenfitness über EGYM Wellpass / Hansefit
Finanzielle ***** Gewinnbeteiligung, Benefitcard, Corporate Benefits und Kinderbetreuungszuschuss
Moderne ***** Hochwertige Arbeitsplatzausstattung wie Diensthandy, Firmenlaptop und Dienstfahrzeug je nach Arbeitsplatz
***** Vielfältige Weiterbildungsangebote für Ihre fachliche und persönliche Karriere
***** Mitarbeiterfeste, After-Work- und Sportevents mit Kolleginnen und Kollegen
Mobilitä***** Kostenfreie Parkplätze, JobRad-Leasing und Bezuschussung des Deutschland-Tickets
***** Kantine mit einem Frühstücksangebot, täglich wechselnden sowie frischen Mittagsmenüs und Kochkursen
Rundum ***** 24/7 Unfallversicherung, bei beruflichen und zum Teil privaten Unfällen