Mitarbeiter Service und Lager (m/w/x) Standort: Dormagen (expert Gröblinghoff GmbH) Arbeitszeit: Vollzeit Wir sind expert Gröblinghoff, ein dynamisches inhabergeführtes Unternehmen mit einer klaren Expansionsstrategie. Bei uns kannst du dich auf einen sicheren Arbeitsplatz und flache Hierarchien freuen. Wir suchen dich als: Mitarbeiter Service- und Reparaturannahme (m/w/x) Darauf kannst du dich freuen Attraktive Mitarbeiterrabatte Attraktive Rabatte über corporate benefits Kostenfreie Getränke Kostenfreie Parkmöglichkeiten direkt am Markt Gemeinsame Weihnachtsessen und Sommerfeste Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten Abwechslungsreiche Arbeitstage Eine detaillierte Einarbeitung- ganz auf dich abgestimmt Das wirst du tun Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kund:innen im Servicefall und trägst mit Geschick und Fingerspitzengefühl wesentlich zur Zufriedenheit unserer Kund:innen bei Du kümmerst dich um die Sicherstellung des reibungslosen und kundenfreundlichen Ablaufs bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz Du bist für die Service- und Reklamationsannahme zuständig Du überwachst die Waren- und Ersatzteilbestellung Du überprüfst und dokumentierst die Warenbewegungen Du bist für die Auftragsannahme und -abwicklung zuständig Du suchst die Produkte von Onlinebestellungen raus und verpackst diese Das bringst du mit Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Einzelhandel - gerne aber auch Quereinsteiger:innen aus anderen serviceorientierten Branchen wie Hotel oder Gastronomie Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil Einen sicheren Umgang mit EDV-Systemen Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch auf Kund:innen einzugehen Gute Organisations- sowie Kommunikationsfähigkeit (Schnittstellenfunktion zwischen Kund:innen und Servicestellen) Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen. Diese kannst Du uns ganz einfach über einen der folgenden Wege zukommen lassen: Unser Karriereportal Unsere Mailadresse: karriereexpert-groeblinghoff.de Unsere Zentrale (per Post): expert Warenvertrieb GmbH – Bayernstraße 4 – 30855 Langenhagen Unseren Markt in Dormagen: Gib deine Bewerbung gerne direkt hier ab: expert Gröblinghoff GmbH – Lübecker Str. 1 – 41540 Dormagen