Kundenbetreuer (m/w/d) E-Commerce Vollzeit / Teilzeit
Kundenbetreuer (m/w/d) E-Commerce Standort Berlin oder Glashütte (bei Dresden)
Was wir Ihnen bieten
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* 30 Tage Urlaub im Jahr
* Vollzeit oder Teilzeit, mind. 32 h / Woche
* Übernahme der Kosten für öffentliche Verkehrsmittel
* Abwechslungsreiche Aufgaben mit Verantwortung und Gestaltungsspielräumen in einem sympathischen Team
* Intensive Einarbeitung
* Jährliche Mitarbeitergespräche und individuelle Personalentwicklung
* Einen schönen, modern ausgestatteten Arbeitsplatz in Berlin-Kreuzberg oder im Uhren-Mekka Glashütte
* Unsere Ikone Tangente als Trageuhr ab dem ersten Tag und zum Abschluss der Probezeit als Geschenk
* Attraktive Mitarbeiterrabatte bei Uhrenkäufen
* Obst und Kaffee für alle
* Schöne Firmenfeiern
Ihre Aufgaben
Im E-Commerce ist jeder Kontakt ein Verkaufsgespräch. Sie gestalten das digitale Einkaufserlebnis unserer Kunden mit und sind für deren Zufriedenheit zuständig. Zu Ihren Aufgaben gehören im Einzelnen:
* Kompetente Beratung und Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden per E-Mail, am Telefon oder via Chat.
* Sicherstellen einer reibungslosen Auftragsabwicklung, wobei Sie eng mit anderen Teams zusammenarbeiten.
* Bearbeitung aller administrativen und organisatorischen Vorgänge.
* Auswertung Ihrer Erfahrungen im Kundenkontakt mit Blick auf die Verbesserung unseres Online-Stores und unserer Arbeitsabläufe.
Ihre Arbeitszeiten richten sich nach der Servicezeit des NOMOS-Onlineshops zwischen 9 und 17 Uhr.
Wen wir uns wünschen
* Sie verfügen über erste Berufserfahrung im Verkauf oder der Kundenbetreuung, haben Sinn für Design und Technik und begeistern sich für digitale Themen.
* Ihre Deutsch- und Englischkenntnisse sind hervorragend, Sie sind kommunikativ, stets freundlich und bleiben auch in hektischen Situationen ruhig und serviceorientiert.
* Sie arbeiten zügig und eigenverantwortlich, und die schriftliche Korrespondenz mit Kunden liegt Ihnen ebenso wie die mündliche.
* Erfahrungen im E-Commerce sowie in der Anwendung von E-Commerce-Software sind von Vorteil.
* Über Sprachkenntnisse in Italienisch, Französisch und Spanisch freuen wir uns.
Ansprechpartnerin
Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen per E-Mail unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des nächstmöglichen Starttermins. Wir freuen uns auf Sie!
Kontakt
Katrin Schurig
Telefon +49 35053 404887 personal(at)glashuette.com
Einsatzort
Berlin, Glashütte
NOMOS Glashütte/SA
Roland Schwertner KG
Ferdinand-Adolph-Lange-Platz 2
01768 Glashütte
www.nomos-glashuette.com/de