Description
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# Deine Vorteile mit Capita auf einen Blick
1. Einen krisensicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter Festanstellung in Voll- und Teilzeit
2. Eine pünktliche Gehaltszahlung
3. Mindestens 25 Tage Urlaub, um den Tank wieder aufzufüllen
4. Intensive Einarbeitung und regelmäßige Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
5. Home-Office nach erfolgreicher Einarbeitung
6. Sehr gute ÖPNV-Anbindung mit finanzieller Unterstützung durch unser Jobticket
7. Betriebsrat
8. Betriebliches Gesundheitsmanagement (Massageräume, wöchentliche Sportevents, Obst- und Gemüsetage, Wasser u.v.m.)
9. Capita Plus-Benefit-Programm für mehr Netto vom Brutto
10. Umfangreiche Einkaufsmöglichkeiten und Gastronomie nur 2 min entfernt!
# So sieht dein Tag bei uns aus
11. Du bist erster Ansprechpartner für alle kaufmännische Kundenanliegen rund um Abonnements, der Bearbeitung von Kündigungen sowie bei technischen Themen
12. Auskünfte zu Mitgliederfragen, Neumitgliedschaften u.a. zu Anfragen der Kids Club-Mitglieder erteilst du kundenorientiert
13. Bestellungen aus dem FCB-Fanshop unserer Kunden nimmst du entgegen, erteilst Auskünfte zu laufenden Ticket-Buchungen und leitest etwaige Reklamationen an den 2nd Level weiter
14. Du gibst Hilfestellung bei der Nutzung der digitalen Medien von FCB, Webseite, App, myFCB sowie FC Bayern.tv
15. Du beantwortest serviceorientiert Fragen zum FCB, zu Events und Veranstaltungen sowie zur Allianz Arena, Campus, Presse etc.
16. Du dokumentierst fallabschließend die Bearbeitung von Kundenanliegen und pflegst Kundenstammdaten in unserem Computersystem
17. Du begeisterst alle Fans des FC Bayern und erschaffst ein rundum positives Kundenerlebnis
# Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen
18. Du bist motiviert und überzeugst durch deine Kunden- sowie Serviceorientierung
19. Anderen zu helfen ist genau dein Ding
20. Du arbeitest selbstständig und gewissenhaft
21. Dein Deutsch ist sehr gut und dein Englisch ist gut – in Wort und Schrift
22. Der Umgang mit dem PC stellt keine Herausforderung für dich dar
23. Zwischen 8 – 20 Uhr bist du flexibel einsetzbar – Wochenende optional
Solltest du dich genau hier wieder finden, bewirb dich doch gern direkt über unser Online-Bewerbungssystem und mach Karriere bei einem der größten Kommunikationsdienstleister in Europa.
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.
Location:
Leipzig
,
Germany
Time Type:
Full time
Contract Type:
Permanent