Ihre Aufgaben Du unterstützt unsere Systemadministratoren in allen IT-relevanten Themen und bist der erste Ansprechpartner, wenn Probleme auftreten. Als Teil unseres Krisenmanagement-Teams bist Du entscheidend bei der Lösung von Herausforderungen. Gemeinsam mit unseren Account Managern arbeitest Du an der Bearbeitung von Helpdesk-Tickets und unterstützt bei On-Site-Support direkt bei unseren Kunden. Du überwachst und pflegst die Dokumentation der Systemadministratoren und stehst unseren Kunden für Rückfragen zur Verfügung. Die Überwachung und der aktuelle Stand der IT-Systeme liegen in Deinem Verantwortungsbereich. Du koordinierst und betreust die Installation und Konfiguration von Hardware und Software bei unseren Kunden. Gemeinsam mit dem Team entwickelst Du Konzepte für technische Maßnahmen und Prozesse zur Optimierung der IT-Infrastruktur und IT-Sicherheit. Du übernimmst anspruchsvolle Aufgaben im 3rd Level Support. Ihr Profil Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Kundenorientierung sind Deine Stärken. Deine strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise zeichnet Dich aus. Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation. Technik begeistert Dich, und Du bringst fundierte Kenntnisse in Hard-, Software- und Cloud-Umgebungen mit. 4–5 Jahre relevante Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position gehören zu Deinem Portfolio. Administrationskenntnisse in Microsoft Office-Standardsoftware sind erforderlich. Du überzeugst mit verhandlungssicheren Deutsch- und Englischkenntnissen. Deine Hands-on-Mentalität und Teamplayer-Einstellung runden Dein Profil perfekt ab. Wünschenswert: Ein Führerschein der Klasse B ist von Vorteil. Warum wir? Eine spannende Karriere mit viel Gestaltungsspielraum in einem innovativen und technologischen Umfeld. Abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeiten. Raum für Deine Ideen sowie Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, um Dein Potenzial voll auszuschöpfen. Ein motiviertes und dynamisches Team freut sich auf Dich und bietet Dir eine moderne Unternehmenskultur. Flache Hierarchien, offene Kommunikation und eine innovative Arbeitsatmosphäre. Attraktive Benefits: Mitarbeiterrabatte, Gesundheitsangebote, regelmäßige Mitarbeiterevents und vieles mehr. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub, Zusatzleistungen und individuelle Weiterbildungen. Klingt gut? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung inklusive Motivationsschreiben, Lebenslauf und relevanten Zeugnissen und Zertifikaten. Teile uns auch gerne Deine Gehaltsvorstellungen und Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin mit. Über uns Die STAPEDIUS GmbH ist ein modernes IT-Systemhaus mit Sitz in Berlin und Brandenburg. Wir betreuen Unternehmen nicht nur in der Region, sondern deutschlandweit und in ganz Europa. Unser Fokus liegt darauf, IT-Systeme nahtlos in den Arbeitsalltag unserer Kunden zu integrieren und optimal auf ihre individuellen Bedürfnisse abzustimmen. Besonders spezialisiert sind wir auf die Zusammenarbeit mit Unternehmen der Immobilienwirtschaft sowie in den Bereichen Forschung und Entwicklung. Dabei setzen wir konsequent auf modernste Technologien und bewährte Methoden, um höchste Effizienz und Zuverlässigkeit sicherzustellen. Unsere Mission ist es, für unsere Kunden mehr als nur ein Dienstleister zu sein. Wir verstehen uns als Partner, der innovative IT-Lösungen bietet und dabei stets die Best Practices von Microsoft im Blick hat. Zufriedenheit, Vertrauen und exzellenter Service stehen bei uns an erster Stelle.