Die SHMF Service GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:N Referent:In im Kartenvertrieb/Ticketing (m/w/d) Das Schleswig-Holstein Musik Festival (SHMF) ist mit ca. 200 Veranstaltungen an über 100 Spielstätten eines der größten Musikfestivals Europas. Bis zu 190.000 Menschen besuchen die Konzerte in Schleswig-Holstein, Hamburg, Niedersachsen und Dänemark. Die SHMF Service GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Stiftung Schleswig-Holstein Musik Festival und hat ihren Sitz in Schwentinental bei Kiel. Ihre Aufgaben Unterstützung des Teams in allen Phasen des Kartenvertriebs (Administration, Bearbeitung von Kartenbestellungen, Kundenbetreuung am Telefon) Bearbeitung der täglichen E-Mails Unterstützung der Abteilungsleitung (u.A. Kommunikation mit Vertretern der Spielstätten, Abendkassenabrechnungen, Anlegen von neuen Saalplänen) Selbstständige Koordination und Logistik ticketing-relevanter Dokumente und Utensilien für die Abendkassen vor Ort Kommunikation mit Vorverkaufsstellen, Beiräten und anderen Partnern Pflege von Kundendaten allgemeine administrative Aufgaben Anforderungsprofil abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Veranstaltungsgewerbe oder Büromanagement oder vergleichbar (auch Berufseinsteiger) Lust auf (nicht nur klassische) Musik und Konzertveranstaltungen Beherrschung der MS-Office Standardsoftware Kenntnisse des JetTicket- oder CTS/Eventim Kartenvertriebssystems wünschenswert, aber nicht erforderlich (hausinterne EDV- und Produktschulungen) eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität, d.H. Sie stellen den Kunden in den Mittelpunkt Ihres Handelns sicheres Auftreten, sowohl in der schriftlichen Kommunikation als auch im direkten Kundenkontakt Flexibilität und Belastbarkeit sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortlichkeit und Engagement Bereitschaft zu Arbeitseinsätzen außerhalb der regulären Arbeitszeit und am Wochenende (überwiegend in der Zeit des Verkaufsstarts Februar/März) Wir bieten einen spannenden, abwechslungsreichen Arbeitsplatz an der Schnittstelle zwischen Veranstalter und Publikum bei einem der größten Musikfestivals Europas freien Zugang zu den Festivalkonzerten einen Zuschuss zum Jobticket einen Betreuungszuschuss für nicht-schulpflichtige Kinder Bewerbung aktueller Lebenslauf, Motivationsschreiben, Zeugnisse als PDF bis zum 16. März 2025 per E-Mail an: SHMF Service GmbH Jens Boddin Liesenhörnweg 7-11 24222 Schwentinental bewerbung@shmf.de Aus Gründen der Nachhaltigkeit bitten wir darum, Bewerbungsunterlagen ausschließlich per E-Mail in einem PDF-Dokument an uns zu senden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!