Stellenbeschreibung
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Servicemitarbeiter:in Mobilitätsservice (w/m/d) für die DB InfraGO AG (Personenbahnhöfe) am Standort Fulda. Es handelt sich bei der Stelle um eine Tätigkeit in Teilzeit mit 14,5 Wochenstunden. Deine Aufgaben:
1. Freundlich repräsentierst du die Deutsche Bahn und hilfst beim Ein-, Um- oder Ausstieg am Bahnsteig
2. Auch bei Störungen im Betriebsablauf, Gleisänderungen oder bei Zugausfall hilfst du unseren mobilitätseingeschränkten Gästen
3. Du bedienst unsere technischen Einrichtungen im Mobilitätsservice ( Hublift, Aufzug, etc.) und meldest Funktionsstörungen frühzeitig
4. Du nimmst Anmeldungen für unseren Mobilitätsservice entgegen, berätst die Reisenden zu unseren Angeboten und dem Leistungsumfang der Unterstützung
5. Im Bedarfsfall unterstützt du deine Kolleg:innen bei weiteren Aufgaben im Serviceumfeld
6. Du unterstützt deine Servicekolleg:innen in der Betreuung von mobilitätseingeschränkten Reisenden am Bahnhof
Dein Profil:
7. Du hast erste Arbeitserfahrungen im Dienstleistungs- oder Serviceumfeld ( Gastronomie, Hotellerie, Fahrdienst, Verkauf, etc.) und freust dich auf den täglichen Kontakt mit unseren Reisenden
8. Du bist kommunikativ und hast ein sicheres Auftreten gegenüber unseren Gästen
9. Dich zeichnen eine ausgeprägte Serviceorientierung und -bereitschaft mit einer sehr guten Kommunikationsfähigkeit aus
10. Du bringst gute Kenntnisse in deutscher Sprache sowie Grundkenntnisse in Englisch mit
11. Du bist bereit, an unseren Bahnsteigen im Freien zu arbeiten und einem Einsatz in Schicht (auch an Wochenenden und Feiertagen) stehst du offen gegenüber
12. Ein Führerschein Klasse B bringst du mit
13. Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative, Flexibilität runden dein Profil ab