* Nutzen Sie Ihre Expertise im 2nd Level Support und sorgen Sie für Stabilität!
* Verstärken Sie ein engagiertes Team!
FIRMENPROFIL:
Das Unternehmen mit Sitz in Hanau steht für zuverlässige IT-Lösungen und erstklassigen Support. Hier haben Sie die Chance, Ihr Know-how im IT-Support einzusetzen und gemeinsam mit einem engagierten Team für reibungslose Abläufe zu sorgen.
AUFGABENGEBIET:
* Bereitstellung von 2nd Level IT-Support für interne Benutzer
* Analyse und Lösung von technischen Problemen
* Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support Team zur Lösung komplexer Probleme
* Durchführung von Wartungsarbeiten an IT-Systemen und -Ausrüstung
* Schulung von Mitarbeitern in der Nutzung von IT-Systemen und -Anwendungen
* Dokumentation von Problemen und deren Lösungen zur Verbesserung der Wissensdatenbank
* Überwachung der IT-Infrastruktur auf eventuelle Probleme
* Teilnahme an IT-Projekten und -Initiativen zur Verbesserung der IT-Systeme
ANFORDERUNGSPROFIL:
Ein erfolgreicher 2nd Level IT-Support (m/w/d) sollte haben:
o Ein Abschluss in Informatik oder einem verwandten Bereich
o Erfahrung in der Bereitstellung von IT-Support auf 2nd-Level
o Kenntnisse in Netzwerktechnologien und Betriebssystemen
o Starke Problemlösungsfähigkeiten
o Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Kundendienstorientierung
o Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und Prioritäten zu setzen
VERGÜTUNGSPAKET:
o Erholungszeit: Freuen Sie sich auf 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
o Arbeitskultur: Erleben Sie eine wertschätzende und unterstützende Unternehmenskultur, die Zusammenarbeit fördert.
o Karrierechancen: Nutzen Sie vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere voranzutreiben.
o Team & Standort: Werden Sie Teil eines motivierten und professionellen Teams am Standort in Hanau