Wir sind die Württembergische, der verlässliche Fels in der Brandung für unsere Kunden.
Nachfolgend finden Sie alles, was Sie über diese Stelle wissen müssen und was von den Bewerbern erwartet wird.
Aufgaben
Sie unterstützen die digitale Weiterentwicklung und Betreuung unseres Sprachdialogsystems mit generativer KI und leisten dabei Pionierarbeit für den gesamten Konzern. Durch smarte Dialoge und Self-Services sorgen Sie für eine begeisternde Customer Journey. Prozesse zu optimieren, ist Teil Ihrer DNA; Kennzahlenbasierte Analysen führen Sie dabei zu kreativen Lösungsansätzen. Ihre Lösungen tragen zu nachhaltigen Effizienzsteigerungen im Kundenservice bei.
Erwartungen
* Sie haben bereits bei der Umsetzung KI-gestützter Use-Cases mitgewirkt.
* Sie verfügen über mehrere Jahre praktische Erfahrung in der Durchführung von Projekten und der Übernahme einer (Teil)Projektleitung.
* Sie zeichnen sich durch Entscheidungsstärke, Kreativität, vorausschauendes Denken und eine zielgerichtete, selbstständige Arbeitsweise aus.
* Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie Erfahrungen im Prompting bringen Sie bereits mit.
Unser Angebot
Flexibilität Mobiles Arbeiten Individuelle Teilzeitmodelle Gesundheit Vielseitige Sportangebote Gesundes Essen im Betriebsrestaurant Familie Kita Kooperation & Kindernotfallbetreuung Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen Extras Betriebliche Altersvorsorge Vergünstigungen auf W&W-Produkte Entwicklung Laufbahnmodelle Persönliche & fachliche Weiterbildung Mobilität Jobrad & Jobticket Ladestationen für E-Bikes und E-Autos