Das sind Ihre Aufgaben
* Erster Ansprechpartner für Anfragen zu IT-Endgeräten und zu im Werk verwendeten und entwickelten Softwarelösungen
* Qualifizierung und Priorisierung der telefonisch und digital eingehenden Anfragen und Störungen aller Mitarbeitenden, Lieferanten und Kunden
* Erfassung der Anfragen und Störungen in unserem Ticketsystem
* Begleitung der Anwender bei IT-Problemen
* Lösung der auftretenden IT-Problemen innerhalb der vorgegebenen Servicezeiten oder Weiterleitung an den nachgelagerten Support
* Pflege der Wissensdatenbank innerhalb des IT-Supports
* Durchführung des IT-Supports in deutscher und englischer Sprache
Das bringen Sie mit
* Abgeschlossene Berufsausbildung, auch Quereinsteiger (m/w/d) herzlich willkommen
* Support- oder Hotline-Erfahrung wünschenswert
* IT-Kenntnisse von Vorteil
* Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Offene und freundliche Art im Umgang mit Mitarbeitenden, Lieferanten und Kunden
* Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke und IT-Affinität
* Eigenverantwortliche, Strukturierte und Leistungsorientierte Arbeitsweise im Team
Das bieten wir Ihnen
Sie sind auf der Suche nach neuen beruflichen Herausforderungen? Die Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen als international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
Als Mitarbeiter:in der Liebherr-Werk Ehingen GmbH profitieren Sie zusätzlich von folgenden Benefits:
* Faire, angemessene Vergütung plus Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie weitere Sonderzahlungen
* Finanzielle Zuwendungen und Sonderurlaubstage für familiäre und betriebliche Anlässe
* Bezahlung von Fahrtkosten
* Leasingangebot für Fahrräder
* Flexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeiten zum Mobilen Arbeiten
* Unterstützungsangebote für eine ausgeglichene Work-Life-Balance
* Vorsorge- und Sportangebote zur Förderung der Gesundheit
* Zahlreiche Angebote zur persönlichen oder beruflichen Weiterentwicklung
* Modernes Arbeitsumfeld und kollegiales Miteinander mit Gestaltungsfreiraum und Netzwerkmöglichkeiten
* Betriebliche Altersvorsorge und private Vorsorgemöglichkeiten
* Betriebsrestaurant mit Speisenangebot aus regionalen Lebensmitteln
* Werksinterner Betriebsarzt und Betriebssanitäter:innen
Werden Sie noch heute Teil unseres starken Teams und lernen Sie die Firmengruppe Liebherr als zuverlässigen Partner kennen.
Bitte nutzen Sie ausschließlich die Möglichkeit zur Online-Bewerbung.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Stefan Füller.
One Passion. Many Opportunities.
Das Unternehmen
Die Liebherr-Werk Ehingen GmbH zählt zu den weltweit führenden Herstellern von Fahrzeugkranen. Das Produktprogramm umfasst Teleskop- und Gittermastkrane auf Mobil- und Raupenfahrwerken mit Traglasten von 35 bis 3.000 Tonnen.
Standort
Liebherr-Werk Ehingen GmbH
Dr.-Hans-Liebherr-Str. 1
89584 Ehingen/Donau
Deutschland (DE)
Kontakt
Stefan Füller
07391 502 3647