Call center agent (m/w/d)

Du liebst den direkten Kontakt mit Menschen und mochtest in einem kommunikativen Umfeld arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig! Fur das Team unseres Kunden in Koln suchen wir einen Call Center Agent (m/w/d), der das Team tatkraftig unterstutzt und fur einen hervorragenden Kundenservice sorgt. Hast du Interesse? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich bald kennenzulernen!


Deine Aufgaben

* Du bist der erste Ansprechpartner fur unsere Kunden und bearbeitest eingehende Anrufe, E Mails und Anfragen schnell und professionell.
* Du bietest Losungen fur Kundenanliegen und unterstutzt bei der Beantwortung von Fragen zu Produkten und Dienstleistungen.
* Du nimmst Bestellungen entgegen, bearbeitest Ruckfragen und kummerst dich um Reklamationen.
* Du dokumentierst alle Kundengesprache und pflegst die Daten in unserem System.
* Du sorgst dafur, dass die Kunden zufrieden sind und eine positive Erfahrung mit unserem Service haben.


Dein Profil

* Du hast eine abgeschlossene kaufmannische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Du hast idealerweise bereits Erfahrung im Call Center oder in der Kundenbetreuung gesammelt.
* Du kommunizierst sicher und freundlich in Deutsch, sowohl am Telefon als auch schriftlich.
* Du bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und losungsorientiert.
* Du hast Spas daran, mit Menschen zu arbeiten und hilfst gerne weiter.
* Du bist ein Telayer und tragst aktiv zu einem positiven Arbeitsumfeld bei.
* Du bist sicher im Umgang mit MS Office und hast Erfahrung mit Call Center Software oder CRM Systemen.


Benefits Unbefristeter Arbeitsvertrag Offener Austausch ob telefonisch, digital oder personlich Flache Hierarchien Professionelles Onboarding Flexible Arbeitszeiten und viele weitere Vorteile! Bei uns wird Dein Berufsweg zum personlichen Walk of Fame wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns uber die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Nach einer Umfrage des Great Place to Work Instituts wurde die DIS AG bereits zum 19. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat zudem erneut den kununu "Top Company" Award 2024 erhalten. Profitieren Sie von unserem Know how und lernen Sie uns kennen! Mehr uber uns erfahren Sie unter www.dis ag.com.


Dein Kontakt

Frau Denise Hunke Denise.Hunke@dis ag.com


DIS AG

Office & Management Habsburgerring 2 50674 Koln