Durch unsere engagierten Mitarbeiter liefert Conduent unternehmenskritische Dienstleistungen und Lösungen im Auftrag von Fortune 100 Unternehmen und über 500 Regierungen - und schafft so außergewöhnliche Ergebnisse für unsere Kunden und die Millionen von Menschen, die auf sie zählen. Sie haben die Möglichkeit, sich persönlich zu entfalten, etwas zu bewirken und Teil einer Kultur zu sein, in der Individualität jeden Tag wahrgenommen und geschätzt wird. Teamleiter (m/w/d) in Kassel gesucht Arbeitsbeschreibung: Im Team von Conduent?erwarten dich ehrliches Miteinander und ein Arbeitgeber, der auf eine moderne Infrastruktur baut: Wir sind einer der weltweit größten Dienstleister für Telekommunikationsunternehmen, Kundenbetreuung und technischen Support. Unsere Firmenkultur lebt von der Vielfalt unserer Mitarbeitenden. Freu dich auf eine angenehme, lockere Arbeitsatmosphäre und viele offene Ohren für deine Bedürfnisse Bereichere uns als: Teamleiter (m/w/d) in Kassel (Vollzeit ) ? Darauf kannst du dich freuen: - Wettbewerbsfähiges Gehalt? Bonuszahlungen - Einen hohen Grad an eigenverantwortlichem Arbeiten - Eine gute Work-Life-Balance dank Schichtmodellen und vorausschauender Einsatzplanung - Anspruchsvolles Tätigkeitsfeld innerhalb eines Konzerns - Profitiere von flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und vielseitigen Gestaltungsmöglichkeiten ? Dein Profil: - Du hast bereits Berufserfahrung im Call-Center - Erste Erfahrungen in der Mitarbeiterführung - Hohe Leistungs- und Verantwortungsbereitschaft sowie Eigeninitiative - Begeisterungsfähigkeit, Kommunikationsstärke und soziale Kompetenz - Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung - Englischkenntnisse wünschenswert Dein Aufgabenbereich: ? - Betreuung eines Inbound-Teams von bis zu 15 Mitarbeitern - Sicherstellung der optimalen Service -und Abschlussqualität des Teams - Aufbereitung von Kennzahlen als Grundlage deiner Entscheidungen - Umsetzung der qualitativen und quantitativen Vorgaben des Auftraggebers - Entwicklung und Motivation der Mitarbeiter Arbeitszeiten? : 40 Stunden pro Woche, Montag - Sonntag, Schichtsystem Bewirb dich noch heute, wir freuen uns auf Dich Conduent ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Bewerber für alle Positionen berücksichtigt, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Glauben, Religion, Abstammung, nationaler Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Geschlecht/Geschlecht, Familienstand, sexueller Orientierung, körperlicher oder geistiger Behinderung, medizinischer Zustand, Verwendung eines Blindenhundes oder Diensttiers, Militär-/Veteranenstatus, Staatsbürgerschaftsstatus, Grundlage genetischer Informationen oder jede andere gesetzlich geschützte Gruppe. Menschen mit Behinderungen, die angemessene Vorkehrungen benötigen, um sich um eine Anstellung bei Conduent zu bewerben oder um diese zu konkurrieren, können solche Vorkehrungen beantragen, indem sie auf den folgenden Link klicken, das Antragsformular für Vorkehrungen ausfüllen und die Anfrage über die Schaltfläche "Senden" auf der Seite absenden unten im Formular. Wenn Sie Google Chrome oder Mozilla Firefox verwenden, laden Sie bitte das Formular zuerst herunter: Klicken Sie hier, um auf das Formular zuzugreifen oder es herunterzuladen (https://downloads.conduent.com/content/usa/en/file/conduent-applicant-adaaa-referral-form.pdf). Sie können auch hier klicken, um auf die ADAAA-Unterkunftsrichtlinie von Conduent zuzugreifen (http://downloads.conduent.com/content/usa/en/document/cdt\adaaa\accommodation_pol.pdf). Bei Conduent legen wir Wert auf die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter, ihrer Familien und unserer Gemeinschaft. Gemäß unseren aktuellen Protokollen verlangen wir für die meisten unserer US-Arbeitsplätze keine Impfung gegen COVID, können jedoch die Angabe Ihres COVID-Impfstatus von Ihnen verlangen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.