Arbeitgeber Du hast eine hohe Affinität zu Online-Medien und weißt, wie ein CMS funktioniert? Du bist ein Fels in der Brandung und bleibst ruhig, auch wenn es hoch her geht? Du bist technisch interessiert und lernst immer wieder gerne dazu? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dann willkommen bei diva-e Als Werkstudent im Bereich Content-Management unterstützt du das gesamte Team bei der Pflege von Webseiten. Du hilfst bei der Pflege im Content-Management-System (CMS) und unterstützt das Team bei der Beratung und Schulung des Kunden im Umgang mit seinem System. Dabei lernst du technisch komplexe Sachverhalte, verschiedene CMS und unterschiedliche Kunden kennen. Dein Wunschstandort ist nicht dabei? Egal, ob du auf dem Land oder in einer anderen Stadt lebst – wir finden eine Lösung. Bei uns hast du die Möglichkeit, in ganz Deutschland remote zu arbeiten Aufgaben Gemeinsam mit deinem Team bist du für die laufende Betreuung und Pflege unserer (internationalen) Kundenwebsites zuständig und hilfst bei großen Migrationen und dem Umzug in ein neues CMS. Du lernst bei uns verschiedene Content-Management-Systeme kennen. Im Kundenmanagement übernimmst du auch gerne die direkte Kommunikation und leistest Hilfestellung bei technischen und editorischen Problemen. Wenn eine Seite nicht richtig angezeigt wird, das richtige Template ausgewählt werden muss oder eine komplette Webseite aufgebaut werden soll: Du analysierst die Anforderungen und leistest mittels Telefon, Videocall oder Mail maximalen Support. Die eingehenden Anfragen erfasst und dokumentierst du in unserem Ticketsystem und bearbeitest diese selbstständig. Du unterstützt bei internen und externen Schulungen und hilfst deinen Kollegen und Kunden beim Umgang mit dem jeweiligen CMS. Dabei kannst du auch komplizierte Sachverhalte so erklären, dass man sie auch ohne technischen Hintergrund versteht. Anforderungen Du bist ein echter Teamplayer. Einer für alle, alle für einen – das ist dein und unser Motto. Du hast Lust darauf, in angenehmer, offener Atmosphäre zusammen mit einem tollen Team an Websites zu arbeiten. Erste Kenntnisse in HTML und CSS sowie Erfahrungen mit Content Management Systemen sind ein großes Plus, aber kein Muss. Du bist lernwillig und hast Spaß daran, dich eigenständig in neue Gebiete einzuarbeiten. Außerdem arbeitest du gerne strukturiert und gewissenhaft und übernimmst Verantwortung. Du bist kommunikationsstark und bringst eine hohe Internetaffinität mit. Zudem bringt dich so schnell nichts aus der Ruhe – auch wenn das Telefon klingelt, Tickets, Mails und Chatfenster alle auf einmal aufpoppen und obendrein ein Kollege etwas von dir will. Du sprichst gutes Deutsch und auch dein Englisch kann sich hören lassen. Ansprechpartner Michael Böhme Information about us diva-e ist Deutschlands führender Transactional Experience Partner (TXP), der digitale Erlebnisse schafft, die Unternehmen nachhaltig voranbringen und deren Kunden begeistern. Mit der geballten Erfahrung aus über 20 Jahren realisieren wir E-Business-Lösungen für Kunden wie den FC Bayern München, Carl Zeiss, EDEKA, E.ON, Lieferando und Ravensburger. diva-e beschäftigt rund 800 Mitarbeitende an insgesamt zehn Standorten in Deutschland, Bulgarien (Sofia) und den USA (Cincinnati). Besonders stolz sind wir auf unsere Unternehmenskultur. Respekt, Vertrauen und Verantwortung werden in unseren Teams im täglichen Miteinander gelebt – und das über den Arbeitsplatz hinaus. Über uns diva-e ist Deutschlands führender Transactional Experience Partner (TXP), der digitale Erlebnisse schafft, die Unternehmen nachhaltig voranbringen und deren Kunden begeistern. Mit der geballten Erfahrung aus über 20 Jahren realisieren wir E-Business-Lösungen für Kunden wie den FC Bayern München, Carl Zeiss, EDEKA, E.ON, Lieferando und Ravensburger. diva-e beschäftigt rund 900 Mitarbeitende an insgesamt zehn Standorten in Deutschland, Bulgarien (Sofia) und den USA (Cincinnati). Besonders stolz sind wir auf unsere Unternehmenskultur. Respekt, Vertrauen und Verantwortung werden in unseren Teams im täglichen Miteinander gelebt – und das über den Arbeitsplatz hinaus.