Das tun wir
MUUUH! Dialogue ist der verlängerte Arm für Auftraggeber, wenn es um einen hochwertig geführten Kundenkontakt geht. In unserem Team entwickeln wir Manufaktur-Dialoglösungen und setzen diese in eine einzigartige Kunden- und Interessentenansprache um. Ob im Sales oder im Service, bei der Begleitung von Kampagnen oder der Umsetzung von Multichannel-Lösungen: Mit MUUUH! Dialogue wird der direkte Schritt zum Kunden oder Interessenten zu einem besonderen Erlebnis!
Deine Aufgaben
1. Du unterstützt einen ausgewählten Geschäftskundenkreis und bearbeitest telefonische sowie schriftliche Kundenanfragen
2. Du kümmerst dich um alle technischen und vertraglichen Kundenanliegen, wie z. B. Router- und Telefoneinrichtungen, Rechnungsfragen, Tarifanpassungen oder Stammdatenänderungen
3. Du nimmst Störungsmeldungen auf und leitest diese weiter
4. Du bearbeitest Kundenreklamationen
5. Du berätst Kunden:innen zum Produktportfolio
Dein Profil
6. Du hast Spaß am Kundenkontakt
7. Bestenfalls bringst du erste Berufserfahrungen im (technischen) Kundensupport mit
8. Du hast eine gute Auffassung und arbeitest dich gerne in neue Themen ein
9. Du bist kommunikationsfreudig, kundenorientiert und empathisch
10. Du hast verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Dein MUUUH! Erlebnis
11. Wir glauben an eine langfristige Zusammenarbeit und bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag
12. Du hast die Möglichkeit die Hälfte deiner Arbeitszeit im Homeoffice zu arbeiten
13. Unser sensationelles Hageloft mit allen Office-Annehmlichkeiten wie höhenverstellbaren Schreibtischen, frischem Obst, Müsli, Süßem, exzellentem Kaffee und einem niemals leer werdenden Getränkekühlschrank
14. Dich erwarteten ein wertschätzendes Umfeld sowie eine offene und gelebte Feedbackkultur
15. Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents in unserer hauseigenen Disco, genießen ein Feierabendbier in unserer Bar Central und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen
16. Ein exklusives Sportangebot mit Fitnessstudio, Sportkursen und Sporthalle
17. Zuschuss zu deinem JobBike & JobTicket
18. Zusätzlich gibt es: 20 % Arbeitgeberzuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge