Ihre zentrale Rolle:
Kundenorientierte Bearbeitung von unterschiedlichsten Anliegen im Bereich
1. Antrags- und Änderungsantragsbearbeitung im komplexen Geschäft, einschließlich Hochpreisiges-, Belegschafts- oder Großkundengeschäft
2. Risikoanalyse, Beurteilung der Zeichnungsfähigkeit von Risiken und Umsetzung der Zeichnungsrichtlinien inklusive Sanierung
3. Bearbeitung umfangreicher, individueller und komplexer Geschäftsvorfälle, inklusive Inkasso, Exkasso und Mahnverfahren
4. Fachliche Unterstützung der Vertriebe in allen komplexen Fragen zu den Haftpflicht/Sach-Sparten (außer Schaden)
5. Führung von Telefonaten und Korrespondenz mit Kunden und berechtigten Dritten einschließlich Beschwerdebearbeitung
6. Mitarbeit in Projekten und Übernahme von Sonderaufgaben
Ihr Profil:
Erfahrener Versicherungsexperte mit hoher Kundenorientierung
7. Abgeschlossene Ausbildung zum Versicherungskaufmann oder vergleichbare Qualifikation
8. Umfassende Fachkenntnisse in verschiedenen Komposit-Sparten oder tiefe Fachkenntnisse in den Haftpflicht/Sach-Sparten (Wohngebäude, Hausrat, Haftpflicht), Kraftfahrt, Rechtsschutz oder Unfall, einschließlich historischer Tarifgenerationen und Bedingungswerke.
9. Vertrautheit mit rechtlichen Grundlagen des Versicherungsvertrags, Versicherungsformen und Unternehmensstruktur sowie Arbeitsrichtlinien und MS-Office-Anwendungen
10. Kenntnisse über digitale Kontaktmöglichkeiten zur ERGO für Kunden und Vertriebspartner
11. Umfangreiche Branchenkenntnisse und Erfahrungen
12. Hohe Teamfähigkeit, kunden- und vertriebsorientiertes Verhalten, Spaß an der direkten Kundenbetreuung
Unser Angebot:
Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit innovativem Handlungsspielraum Wir bieten Ihnen aber noch viel mehr: Freuen Sie sich auf eine offene Arbeitsatmosphäre und eine wertschätzende Kultur der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld. Wachsen Sie mit uns: Mit maßgeschneiderten Fort- und Weiterbildungen fördern wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung. Moderne Technik und flexibles mobiles Arbeiten geben Ihnen einen individuellen Freiraum.
ERGO bietet Ihnen die Entwicklungsperspektiven eines großen Konzerns und dessen Sicherheit. Wir bauen auf Sie. Neben einem attraktiven Gehaltspaket genießen Sie überdurchschnittliche Sozial-und Gesundheitsservices. Unser Standort Düsseldorf in zentraler Innenstadtlage bietet Ihnen eine gute Infrastruktur und kurze Wege. Kennziffer: ERGO00711