Jobbeschreibung
Die DB InfraGO AG ist die gemeinwohlorientierte Infrastrukturgesellschaft der Deutschen Bahn. Als Deutschlands größter Gastgeber empfangen wir an unseren 5.400 Bahnhöfen circa 21 Millionen Reisende und Besuchende täglich.
Unser Ziel: Wir gestalten Orte, an denen sich unsere Kund:innen gerne aufhalten. Bis 2030 entwickeln wir rund 1.800 Bahnhöfe ganzheitlich zu attraktiven Zukunftsbahnhöfen, die Nachhaltigkeit sowie Kapazitäts- und Leistungsstärke miteinander vereinen.
Unterstütze uns dabei, Mobilitätsdrehscheiben und Visitenkarten für Städte und Gemeinden zu schaffen.
Aufgaben
* Absperrung des höhengleichen Reisendenüberganges (geschlossen halten), bis Reisende ein gefahrloses Überqueren möglich ist
* Erzielung eines sicheren Eisenbahnbetriebs gemäß örtlichen Vorgaben
* Durchführen von Zug- und Fahrplanauskünften sowie Beantwortung einfacher Serviceanfragen zum Bahnhof oder den Produkten der Reisekette
* Sicherung der Reisenden bei höhengleichen Reisendenübergang und Lenkung der Reisenden
* Information und Betreuung der Kunden bei Abweichungen vom Regelbetrieb
* Überwachen der Funktionsfähigkeit von technischen Anlagen und Information an die 3-S-Zentrale bei Störung und Ausfall
* Überprüfung der Aktualität von Aushängen (Plakate und Fahrpläne sowie des optischen Zustandes dieser Medien)
Anforderungen
* Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind wünschenswert
* Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen
* Sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientiertheit zeichnen dich aus
* Ein einheitliches Erscheinungsbild ist wichtig. Daher solltest du bereit sein, Unternehmensbekleidung zu tragen
* Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung
Unsere Werte
* Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze
* Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
Benefits
* Wir begegnen Dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern in der Regel auch dort, wo Du zuhause bist. Mit Arbeitsplätzen in jedem Bundesland, in großen Städten ebenso wie in kleineren Ortschaften und Gemeinden
* Ein marktübliches Gehaltspaket mit in der Regel unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge
* Ein langfristige Perspektive durch Dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein