Zur Unterstützung unseres Teams in München, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Call Center Agent (w/m/d) für die Telefonvermittlung in Voll- und Teilzeit.
Das bieten wir Ihnen
* Unbefristeter Teilzeit Arbeitsvertrag möglich
* Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben
* Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer eigenen Schulungsakademie
* Attraktive Mitarbeiterrabatte bei Kooperationspartnern mit jeder Menge Gutscheinen für Fashion, Kino sowie Reisen
* Betriebliche Altersvorsorge
* Vergünstigungen bei Fitnessstudios und bei Wellnessanwendungen durch unseren Gympass
* Kostenlose Bereitstellung hochwertiger Dienstkleidung
* Immer auf dem aktuellen Apleona Stand sein mit unserem Online Mitarbeiterportal
Das erwartet Sie
* Eingehende Anrufe entgegennehmen und weiterleiten (kein Verkauf), Rückrufbitten notieren, Auskünfte erteilen (Mo-So)
* Telefonische Annahme, Erfassung sowie Weiterleiten der Störmeldung
* Informationen zusammenfassen, strukturieren und weiterleiten
* Anrufe in unserem System dokumentieren
* Arbeiten mit der hauseigenen Planungssoftware
Das zeichnet Sie aus
* Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind wünschenswert
* Du kannst Dich an verschiedene Arbeitsprozesse anpassen und Deinen PC routiniert bedienen.
* Du behältst einen kühlen Kopf, auch in Stresssituationen.
* Du hast das Talent, Verständnis zu zeigen und Kunden abzuholen, auch wenn es manchmal schwierig ist.
* Teamfähigkeit und kommunikative Kompetenz
* Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Erfahrungen in fachlich spezifischen Programmen)
Sprechen Sie uns an: Für Rückfragen kontaktieren Sie bitte
Nicole Laszig
+49 30 44670 77168