SchließeDich unserer Mission an, Bildung für alle zugänglich zumachen.
Verstärke unser Team derHochschulverwaltung zum nächstmöglichen Zeitpunktals Campus Service Lead (m/w/d) inVollzeit (40 Std./Woche) zunächst befristet aufzwei Jahre (mit dem Ziel der Übernahme) vor Ortan unserem Studienort in Freiburg.
DeineAufgaben
* Studierenden-Support:Du stellst durch aktive Betreuung und administrative Unterstützungeinen reibungslosen Studienalltag sicher. In Deiner Rolleberichtest Du direkt an den Campus Manager Deiner Region undunterstützt ihn dabei, die Qualität der Serviceleistungen und dieZufriedenheit der Studierenden nachhaltig sicherzustellen.
* Schnittstellenmanagement:Du koordinierst effektiv die Kommunikation zwischenStudierenden und internen Abteilungen und sorgst für einenoptimalen Informationsfluss.
* Eventmanagement:Du planst und organisierst Veranstaltungen, um dieCampusgemeinschaft und Studierendenzufriedenheit aktiv zu stärken.
* Beschwerdemanagement:Du bearbeitest Feedback und Beschwerden schnell undlösungsorientiert in enger Zusammenarbeit mit Student Services undanderen Fachabteilungen.
* Campusrepräsentation> lokale Partner: Du vertrittst den Campus nach außenbei Veranstaltungen und unterstützt Deinen Campus Manager aktiv beider Pflege von Beziehungen zu externen lokalen Partnern.
DeinProfil
* Qualifikation:Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (z.B.Hotelfachmann/-frau, Bürokaufmann/-frau, Fachkraft für Gastronomie,Industriekaufmann/-frau) oder ein abgeschlossenes Studium imBereich BWL oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
* Erfahrung:Du bringst langjährige Berufserfahrung im Bereich Service,Qualitätsmanagement, Guestrelation oder Eventmanagement mit.
* Kundenorientierung:Durch Deine ausgeprägten Problemlösungsfähigkeiten undServiceorientierung stehen Kund*innen bei Dir immer an ersterStelle.
* Flexibilität:Du hast Lust, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, undreagierst souverän und flexibel auf kurzfristige Veränderungen.
* Stärken:Du überzeugst durch hervorragendes Kommunikationsgeschick, starkesOrganisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise.
* Sprachen:Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über guteEnglischkenntnisse, um Studierende und lokale Partner optimalbetreuen zu können.
Waswir bieten
* Mittenim Geschehen: In der Hochschulverwaltung spielt sich vieldirekt vor Ort am Campus ab. Damit Du Dich hier auch wohlfühlst,sorgen wir für top ausgestattete Büroräume, einladendeAufenthaltsbereiche und regelmäßige Afterwork-Events. Lass Dich vonunserem ganz besonderen Campus-Charme begeistern!
* BringDein Wissen auf ein neues Niveau: Wo wenn nicht bei uns?Profitiere von kostenlosen Weiterbildungen, Sprachkursen undvergünstigten Studiengängen. Bei uns gibt es immer etwas Neues zulernen.
* 33Tage Erholung: Auszeiten sind wichtig! Neben 30 freiwählbaren Urlaubstagen pro Jahr schenken wir dir zusätzlich einenSonderurlaubstag an deinem Geburtstag sowie freie Tage anHeiligabend und Silvester.
* Nachhaltigans Ziel: Das 9-Euro-Ticket ist zurück! Wirsubventionierten Dir Dein DeutschlandTicket, sodass Du monatlichnur noch 8,70€ zahlst. So bist Du sowohl beruflich als auch privatmobil und tust der Umwelt gleich noch was Gutes.
* SpürbarerUnterschied: Sei Teil unserer Culture of Everyone ®. EineUnternehmenskultur, in der Du ganz Du selbst sein kannst und welcheVielfalt und Wertschätzung fördert. Wir feiern unsere Erfolge, abermachen auch Fehler, stehen dazu und lernen daraus. Gemeinsam alsTeam.
Werde Teil unseresHochschulverwaltungs-Teams an Deutschlands größter Hochschule!Wir gestalten effiziente und moderne Verwaltungsprozesseund setzen dabei auf innovative digitale Lösungen. Von intuitivenApps und digitalen Anwendungen bis hin zu automatisierten Abläufen– gemeinsam sorgen wir dafür, dass sich unsere Studierenden optimalunterstützt, gut versorgt und rundum wohlfühlen.
Das klingt nach demperfekten Job für Dich? Dann bewirb Dich jetzt! Einfach,unkompliziert und ohne Anschreiben. Bei weiteren Fragen kannst DuDich auch gerne an Lisa Schweighofer ( lisa.schweighofer@iu.org) wenden.(Bitte beachte, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen keineBewerbungen per Mail entgegennehmen.)
Auf Worte folgenTaten: Wir nehmen unsere “Culture Of Everyone” sehr ernstund möchten an dieser Stelle nochmal ausdrücklich darauf hinweisen,dass Du herzlich bei uns willkommen bist, ganz unabhängig davonwelche Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter oder sexuelleOrientierung Du mitbringst. Auch mit Beeinträchtigung stehen Dirunsere Türen weit offen. Wir freuen uns auf ein vielfältigesMiteinander hier an der IU!