Serviceberater Inbound (w/m/d) für unser KundenServiceCenter in Voll- oder Teilzeit
Sparkasse Hanau
Serviceberater Inbound (w/m/d) für unser KundenServiceCenter in Voll- oder Teilzeit
Die Sparkasse Hanau ist mit einer Bilanzsumme von rd. 6 Mrd. EURO und rund 650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Privatkundengeschäft sowie im mittelständischen Firmenkundengeschäft Marktführer in der Region. Sie finden die Sparkasse Hanau 38-mal in unserem Geschäftsgebiet. Damit bieten wir eine Kundennähe, die kein anderes regionales Kreditinstitut auch nur annähernd leisten kann.
Ihre Aufgaben als Serviceberater Inbound (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit
* Annahme von eingehenden Telefongesprächen aus den verschiedensten Bereichen
* Eigenständige und fallabschließende Bearbeitung der Anrufe
* Prüfung von Kontaktdaten und Pflege im Kernbanksystem
* Kundenimpulse aufnehmen / Weiterleitung an den zuständigen Ansprechpartner
* Terminvereinbarung und Vereinbarung von Rückrufen
* Aktive Kundenansprache auf aktuelle Themen
* Cross-Selling von Sparkassenprodukten
* Bearbeitung von Mailverkehr und Aufträgen aus der Internet-Filiale
Ihre Sparkasse Hanau bietet
* TVöD-S (32 Tage Urlaub, 39 Std./Woche, 40 EUR Zuschuss zur VL, Sparkassensonderzahlung)
* Homeoffice gem. Dienstvereinbarung
* JobRad
* Zusatzversorgungskasse
* Zusätzliche Sozialleistungen
* Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Sie auszeichnet
* Abschluss als Bankkaufmann/-frau
* Teamplayer / Interesse am gemeinschaftlichen Arbeiten
* Digitale Kompetenz (wird vorausgesetzt)
* Kenntnisse in Kommunikations- und Informations-systemen sind von Vorteil
* Rhetorisches und verkäuferisches Geschick
* Zeitnahe Erfahrungen in der Telefonie und aktivem Vertrieb
* Freundliches, höfliches Auftreten und Belastbarkeit
* Angenehme Stimme und gute Ausdrucksfähigkeit
Matthias Grasmück freut sich auf Ihre Online-Bewerbung (). Für Fragen und Vorabinformationen stehen Ihnen Jens Ritter oder Matthias Grasmück gerne zur Verfügung.
Fachlicher Ansprechpartner
Frau
Nadine König
Am Markt 1
63450 Hanau
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